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9 months ago
Guten Abend @YusufCan
Welcher Tarif wird aktuell genutzt? Bitte mal den genauen Tarifnamen mitteilen
Wichtig: alle Buchungen / Änderungen können bis zu 24 Std. in Anspruch nehmen!
Infos zu Travel Mobil:
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/travel-mobil
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Answer
from
9 months ago
Hallo @YusufCan,
leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht. Wann passt es zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia
Answer
from
9 months ago
Tut mir leid,
da ich mich nun in der Türkei befinde, habe ich die Telekom-Karte deaktiviert
Answer
from
9 months ago
Hallo @YusufCan,
ohne eine telefonische Legitimation, können wir keine Auskünfte oder Änderungen vornehmen.
Wir benötigen eine Rückrufnummer und zum Legitimieren dann das Kundenkennwort oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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