Travel Mobil für mein Vertrag nicht möglich
7 months ago
Leider ist ein upgrade für mein Vertrag nicht möglich ( für die beiden Partnerkarten, die ich besitze leider schon)
Gerne wäre eine Aktivierung bis morgen früh super
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2 years ago
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7 months ago
Guten Abend @YusufCan
Welcher Tarif wird aktuell genutzt? Bitte mal den genauen Tarifnamen mitteilen
Wichtig: alle Buchungen / Änderungen können bis zu 24 Std. in Anspruch nehmen!
Infos zu Travel Mobil:
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/travel-mobil
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7 months ago
Hallo @YusufCan,
leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht. Wann passt es zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia
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7 months ago
Tut mir leid,
da ich mich nun in der Türkei befinde, habe ich die Telekom-Karte deaktiviert
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7 months ago
Hallo @YusufCan,
ohne eine telefonische Legitimation, können wir keine Auskünfte oder Änderungen vornehmen.
Wir benötigen eine Rückrufnummer und zum Legitimieren dann das Kundenkennwort oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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