Travel Mobil Option für Pluskarten
vor einem Monat
Hallo, ich habe einen Mobilfunkvertrag mit zwei Plus Karten bei der telekom. Für eine der Plus Karten habe ich gestern die Option "Travel Mobil" für die USA telefonisch dazugebucht. Der Mitarbeiter im Kundencenter meinte, ich bekäme eine SMS als Bestätigung zugesendet. Die SMS habe ich aber nicht erhalten. Jetzt weis ich nicht, ob die Option verbindlich gebucht wurde, und ich in den USA mein Datenvolumen nutzen kann. Was soll ich tun?
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vor einem Monat
Hallo @FV2000,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du bekommst ein Anschreiben per Post und am Tag wo du in den USA landest, aktiviert sich diese Option und wird dir dann per SMS bestätigt.
Gerne kann ich auch schauen, ob der Kollege diese Reservierung vorgenommen hat.
Wann kann ich dich telefonisch erreichen? Halte bitte für die Legitimation deine Kundennummer bereit und deine IBAN wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
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vor einem Monat
Hallo Maria, Du kannst mich gerne heute noch erreichen. Tel. Nr. ist hinterlegt.
Vielen Dank !
Viele Grüße
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von
vor einem Monat
@FV2000
Vielen Dank für das gute Gespräch. Es ist alles richtig gebucht und die Option wird am Reisetag aktiv.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von