Travel Mobil Option für Pluskarten

vor 22 Stunden

Hallo, ich habe einen Mobilfunkvertrag mit zwei Plus Karten bei der telekom. Für eine der Plus Karten habe ich gestern die Option "Travel Mobil" für die USA telefonisch dazugebucht. Der Mitarbeiter im Kundencenter meinte, ich bekäme eine SMS als Bestätigung zugesendet. Die SMS habe ich aber nicht erhalten. Jetzt weis ich nicht, ob die Option verbindlich gebucht wurde, und ich in den USA mein Datenvolumen nutzen kann. Was soll ich tun?

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    • vor 22 Stunden

      Hallo @FV2000,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Du bekommst ein Anschreiben per Post und am Tag wo du in den USA landest, aktiviert sich diese Option und wird dir dann per SMS bestätigt.

       

      Gerne kann ich auch schauen, ob der Kollege diese Reservierung vorgenommen hat.

       

      Wann kann ich dich telefonisch erreichen? Halte bitte für die Legitimation deine Kundennummer bereit und deine IBAN wo wir monatlich abbuchen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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    • vor 22 Stunden

      Hallo Maria, Du kannst mich gerne heute noch erreichen.  Tel. Nr. ist hinterlegt.

      Vielen Dank !

      Viele Grüße

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      von

      vor 21 Stunden

      @FV2000

      Vielen Dank für das gute Gespräch. Es ist alles richtig gebucht und die Option wird am Reisetag aktiv. 

       

      Grüße 

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

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