Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Mobilfunkvetrag verlängert und habe statt eines Handys den Treubonus von 100 Euro gewählt. Hatte gedacht dieser Bonus wird mit den Kosten verrechnet. Jetzt habe ich vom Kundencenter erfahren, das dieses Guthaben nur für Gespräche die nicht in der Allnet inbegriffen sind z.B. Auslandstelefonate verrechnet wird. Was ist denn das für eine Schwachsinn. So bleibt die Treuegutschrift noch in 10 Jahren auf dem Kundenkonto, da ich keine extrakosten mit meinem Telefon produziere. Da ist für meine begriffe der Begriff Treuebonus sehr verfehlt. Ich fühle mich doch etwas über den Tisch gezogen. Es muss doch eine Möglichkeit geben diesen Bonus zu verrechnen. Oder hat die Telekom keine Lust oder kein Geld damit man in den Genuss des Treuebonus kommt.

Ich bin echt sauer

Mit Grüßen

Günter Schmitt