Trotz Magenta Mobil XL Tarif 5G ist MagentaMobil PlusKarte Data langsam
2 years ago
Hallo liebe Telekom,
ich freute mich bis zuletzt sehr, dass ich über meinen Hotspot Zuhause (Einem Huawei 5G CPE Pro 2 ) Router und meiner bis vor kurzem darüber laufenden Multi Sim eine Geschwindigkeit im Heimnetz von nur selten weniger als 400-600 Mbit im Download über 5G Verbindung verzeichnen konnte.
Aufgrund eines Hinweises Ihres Service Team Kollegens, mit dem ich telefonierte, um unter anderem zu prüfen, ob ich eine weitere Karte auch für meine Frau bestellen wollte, kamen wir auf das Thema Datenkarte.
Er Versicherte mir, dass diese Datenkarte exakt die gleiche Geschwindigkeit ( 5G ) wie auch die Multi Sim hat und da ich mit dem Router selbstverständlich keine eigene ausgehende Telefonnummer sowie eine Telefoniemöglichkeit benötigen würde, könnte ich darüber natürlich deutlich sparen! Statts 29,95 nur 9,95 für die gleiche Leistung.
Jetzt kommt aber das Problem: Karte kam an und wurde eingesetzt im Router. Nach Neustart kamen nur noch knapp 80-90 Mbit an. Diverse APNs habe ich natürlich schon durchgewechselt und auch längere Verbindungs und Geschwindigkeitstests incl Neustarts des Router veranlasst. Das Ergebnis bleibt gleich. Es sind nachwievor nur max. 95 Mbit, die im Download ankommen.
Jetzt ist meine Frage, warum mir das anders angepriesen wurde? (Aussage Telekom Mitarbeiter: Speed Up to Max ist mit drin!)
Der Router steht genau an der selben Stelle und der Empfang ist 1A. Wie bekomme ich die alte Geschwindigkeit auch mit der Datenkarte dargestellt? Habe ich was übersehen?
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2 years ago
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10 months ago
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2 years ago
@theknight01
Wie heißt denn der Tarif der Datenkarte genau?
Grundsätzlich sollten die Datenkarten je nach Tarif 5G / LTE Max beinhalten.
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2 years ago
Eben deshalb Frage ich ja. Gleicher Router, gleicher Standort, andere Geschwindigkeit! Wie bekomme ich das gelöst?
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2 years ago
Wie bekomme ich das gelöst?
Da kann ich leider nicht weiter helfen.
Geduld, es wird sich sicher einer meiner Mistreiter melden, der mehr in der Materie steckt.
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2 years ago
Dann müsste dieser 5G / LTE Max beinhalten.
Hat er ja auch dabei, wenn man sich das anschaut und zwar, ohne etwas nachbuchen zu müssen.
Als Pluskarte hat er natürlich das Volumen der Hauptkarte.
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2 years ago
@theknight01
Wie verhält es sich denn, wenn Du die andere Karte wieder nimmst?
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2 years ago
Hallo @theknight01,
wie sieht es denn aus, wenn du deine Hauptkarte testweise im Router verwendest? Mach doch damit bitte mal einen Vergleich.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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2 years ago
Leider ist auch das nicht möglich, weil ESIM
.
Am Tag als es noch ging mit der alten Karte hatte ich gewechselt. und ich hatte wieder die 600 Mbit, dann wieder zurück auf die Datenkarte und bei 95 Mbit war schluss.
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2 years ago
Schade, dass ein Test nicht möglich ist. Dann müssen wir das einfach so an unsere Netztechnik zur Prüfung übergeben. Dazu benötige ich aber noch ein wenig Unterstützung deinerseits. Führe bitte am Samstag und Sonntag jeweils 2 Speedtests zu unterschiedlichen Tageszeiten aus, schreibe Uhrzeit und Geschwindigkeit auf. Meld dich anschließend hier noch mal im Thread, am besten direkt am Sonntag. Ich (oder ein anderer Teami) rufe dich dann an und nehme die Daten auf, um sie dann zur Analyse an unsere Netztechnik weiterzugeben.
Viele Grüße
Michael
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