You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
5 years ago
@Juliane-Caroline.WeberAhoi
Schaust du hier 
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
0
5 years ago
Herzlich willkommen @Juliane-Caroline.Weber
Ergänzend nur meine Frage/n : wäre es denn so unmöglich mit der schwarzen FB ? 1. ist wohl der MR schwarz und 2. vergilbt die FB ja nicht durch Lichteinfall etc. wie eine weiße FB , wäre das evtl ein kleines Kriterium um doch die FB zu behalten ?
Viele Grüße
0
5 years ago
WIE KOMME ICH NUN AN DEN RETOURENSCHEIN?
WIE KOMME ICH NUN AN DEN RETOURENSCHEIN?
Warum schreist Du uns an @Juliane-Caroline.Weber ?
https://de.wikipedia.org/wiki/Netiquette
1
Answer
from
5 years ago
@Juliane-Caroline.Weber
Bei einem Leihgerät ist bei Ersatz für defekt immer nur ein Gleich-Tausch möglich, also eine schwarze Fernmbedienung gegen eine schwarze Fernbedienung.
Wenn du lieber eine weiße FB hättest, mußt du auch den Receiver tauschen.
In diesem Falle, da der Receiver ja nicht defekt ist, den Receiver-Mietvertrag kündigen und einen weißen Receiver bestellen.
Wenn es ein MR 401 ist, kannst du die Festplatte aus dem dem alten, schwarzen Receiver im neuen, weißen Receiver weiter verwenden.
Wenn du den schwarzen Receiver noch kein Jahr hast ist für die restliche Mietzeit eine Entschädigung in Höhe von 50% der Restmiete zu bezahlen.
Für den neuen, weißen Receiver beginnt eine neue 12monatige MVLZ .
Hier kannst du den weißen Receiver bestellen und hier kannst du den scharzen Receiver kündigen und einen Rücksendeschein sowie einen Retouren-Versandaufkleber ausdrucken.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Juliane-Caroline.Weber,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich möchte mir alles etwas genauer ansehen, damit Sie auch schnell wieder in den Genuss der passenden Fernbedienung kommen. Dazu hinterlegen Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Telekom hilft Profil und sagen hier im Chat kurz Bescheid, wenn Sie dies gemacht haben.
Gruß
Sebastian S.
0
Unlogged in user
Ask
from