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vor 3 Jahren
Hallo @kallemarc
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
Ansonsten stimmt ihre Aussage, Young muss beendet werden für Pluskarten.
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3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer,
das dies kein Neuvertrag ist, ist mir bewusst, ich würde gerne nur erfahren ob ein Tarifwechsel/Vertragswechsel in eine PlusKarte möglich wäre oder ob nur die normalen Tarife zur Auswahl stehen.
Dazu kommt mir grade noch eine andere Frage auf, was passiert mit dem Restguthaben bei diesem Wechsel?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ich würde gerne nur erfahren ob ein Tarifwechsel/Vertragswechsel in eine PlusKarte möglich wäre
Ja das geht.
was passiert mit dem Restguthaben bei diesem Wechsel?
Kann man sich auszahlen lassen oder in der nächsten Rechnung verrechnen lassen.
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @kallemarc in den MagentaMobil XS bis XL und XL Premium Tarifen der aktuellen Generation sind die Plus Karten zu buchbar. Und das restliche Guthaben würde beim Wechsel automatisch verrechnet. Benötigst du hierzu weitere Unterstützung gern Bescheid geben und eine Uhrzeit nennen, damit wir uns melden können. Liebe Grüße Cosa M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
ich würde gerne nur erfahren ob ein Tarifwechsel/Vertragswechsel in eine PlusKarte möglich wäre
Ja das geht.
was passiert mit dem Restguthaben bei diesem Wechsel?
Kann man sich auszahlen lassen oder in der nächsten Rechnung verrechnen lassen.
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Uneingeloggter Nutzer
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