Guten Abend @PePaul .

Ich schlage vor, wir lassen das einmal von unserer Netztechnik prüfen. Dazu ist ein wenig Mithilfe deinerseits vonnöten, aber nichts Wildes, lediglich 3 Speedtests zu Hause mit deinem iPhone. Am besten in etwas größeren Zeitabständen, zum Beispiel heute Abend, morgen früh und gegen Mittag noch einen. Uhrzeit und die entsprechenden Werte schickst du uns hier einfach. Und dann benötige ich noch eine Uhrzeit, wann wir dich zur Legitimierung einmal kontaktieren können.

Viele Grüße

Michael

Ich schlage vor, wir lassen das alles. Seit über eine Woche diskutiere ich hier und jeder hat eine andere Fehlerquelle, nur nicht bei Ihnen bzw. der Netztechnik.

Mein Entschluss steht fest, ich werde den Mobilfunkbereich der Telekom nach 30 Jahren verlassen. Zwei meiner drei Mobilfunkverträge sind gekündigt. Mein Haupvertrag läuft noch bis November 2026. Vielleicht wird ja bis dahin der Fehler gefunden und beseitigt. Ich werde es weiterhin beobachten.

Daher werde ich hier keinen Kommentar mehr hinterlassen.

Vielen lieben Dank für dein Feedback, @PePaul!

Ich kann Ihren Unmut absolut nachvollziehen! Es ist wirklich insgesamt kein schönes Erlebnis! Damit unsere Netztechnik sich den Sender genauer ansehen kann und die Sendeleistung verbessert, brauchen wir leider diese drei Fallbeispiele. Wenn Ihr Entschluss feststeht, dann ist dies für uns natürlich mehr als bedauerlich, aber dennoch nachvollziehbar. Mir ist nur wichtig, dass Sie wissen, dass unser Angebot weiterhin bestehen bleibt. Wir machen sehr gerne das Ticket fertig, brauchen dafür aber die entsprechenden Beispiele. Ich hoffe, Sie geben uns die Chance, hier noch einmal tätig werden zu können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Start ins Wochenende. Freundliche Grüße

Caro

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