Sehr geehrtes Telekom-Team,
mein Mobilfunkvertrag ist bereits zum 11. Mai gekündigt.
Ich möchte meine Rufnummer gerne behalten und den Vertrag daher zum Laufzeitende nahtlos in einen Prepaid-Tarif umstellen lassen. Da ich mich bis Ende des Jahres im Ausland aufhalten werde, möchte ich die Karte in dieser Zeit ohne monatliche Fixkostenführen, um lediglich die Erreichbarkeit meiner Nummer sicherzustellen.
Nach meiner Rückkehr werde ich entscheiden, ob ich wieder in einen Laufzeitvertrag wechsle oder nicht.
Was kann ich tun oder wie kann man mir dabei helfen ?
LG
vor 9 Stunden
Da ich mich bis Ende des Jahres im Ausland aufhalten werde, möchte ich die Karte in dieser Zeit ohne monatliche Fixkostenführen, um lediglich die Erreichbarkeit meiner Nummer sicherzustellen.
Bei der Telekom gibt es keinen Prepaidtarif ohne monatliche Kosten welcher hier in deinem Fall genommen werden kann.
Du könntest aber nen Vertrag für 6 Monate stilllegen lassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/stilllegung?samChecked=true#:~:text=Eine%20Stilllegung%20Ihres%20Festnetz%2DVertrags,abgehende%20Gespr%C3%A4che%20nicht%20genutzt%20werden
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vor 9 Stunden
Wie waere es mit Jahres prepaid
@Sammy Jay
Bei Kündigung verlierst du evtl deine Nummer..Tarifwechsel waere besser
@Sammy Jay
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vor 8 Stunden
Guten Tag @Sammy Jay,
vielen Dank für deine Nachricht hier im Telekom Forum.
Die Umstellung können wir sehr gerne veranlassen. Wir können den Vertragswechsel dann gerne auf das Datum eintragen, an welchem dein derzeitiger Vertrag enden würde, sodass dieser nahtlos in einen Prepaid Tarif übergeht.
Eine Stilllegung kann für max. 6 Monate eingetragen werden. Bitte beachte, dass für die Stilllegung Kosten anfallen können, wie hoch diese Kosten sind können wir dir gerne im telefonischen Kontakt nennen.
Beachte bei einer Stilllegung allerdings, dass die Vertragslaufzeit nach Ende der Pause fortgesetzt und verlängert sich um den Zeitraum der Stilllegung verlängert. Das bedeutet, wenn du den Vertrag ab dem heutigen Tag stilllegen lassen würdest, jedoch eine reguläre Restlaufzeit von weiteren 3 Monaten hättest, dann würde sich nach der Pause der Vertrag um weitere 3 Monate verlängern.
In diesem speziellen Fall, würde ich dir eher empfehlen, erst eine Stilllegung eintragen zu lassen und nach Ende der Stilllegung zu schauen in welchen Tarif du wechselst. Ansonsten, verschenkst du Monate im Laufzeitvertrag, die du aber währenddessen nicht benötigst.
Gerne lässt sich der Ablauf, sowie weitere Details telefonisch besprechen wenn erwünscht. Gebe mir hierzu gerne eine Rückmeldung, wann du am besten erreichbar bist. Dann melde ich mich bei dir, oder einer meiner netten Kolleg*innen.
Beste Grüße
Luke
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