Guten Abend,

ich nutze seit 2017 einen MagentaMobil S (3. Generation) Vertrag sowie zusätzlich eine Family Card S.

Gerne würde ich beide Rufnummern in den Tarif MagentaMobil Prepaid M umstellen.

Leider lässt sich diese Umstellung über das Kundencenter nicht durchführen.

Es wäre schön, wenn sich jemand aus dem Team den Vorgang einmal ansehen könnte.

Vielen Dank im Voraus.

VG

Sascha