Hallo TelekomHilft Team,
leider konnte der Chat mir hier nicht weiterhelfen,
Ich möchte eine PlusKarte Kids&Teens umstellen auf eine "normale" PlusKarte+ Flex, da die Voraussetzungen für die Teens Karte demnächst entfallen.
Kundendaten sind im Profil hinterlegt, die fragliche Karte beginnt mit 0175113...
Im Bestand sind aktuell:
1* Hauptkarte
1* Pluskarte Flex
1*Pluskarte+ Flex
1*Pluskarte+
1*Pluskarte Kids&Teens (-> das ist die Karte, die umgestellt werden soll)
Vielen Dank. Rückfragen gerne auch telefonisch.
vor 3 Tagen
1* Pluskarte Flex
1*Pluskarte
passt nicht, weil es nur 1 PlusKarte gibt.
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von
vor 2 Tagen
Komisch, die Nummer ist eigentlich nicht gesperrt und ich kann den Anruf auch in der Anrufliste sehen. Vielleicht noch mal probieren, allerdings zwischen 13-14 Uhr bin ich schon blockiert. VG Andreas
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von
vor 2 Tagen
@Glaskopf
Das ist eine neue Funktion, daher bitte die Hotline abspeichern.
Sonst klingelt es nicht und wir schreiben weiter hin und her wegen der Erreichbarkeit. 🙁
https://support.apple.com/de-de/111106
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 2 Tagen
Danke für den Hinweis, ich habe es im Telefon geändert. Muss wohl mit 26.2 auf das iPhone gekommen sein ...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für den Rückruf und für die Lösung meines Anliegens ! VG Andreas
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von
vor 2 Tagen
@Glaskopf
Sehr gerne.
Danke für das nette Gespräch und ein schönes Wochenende. :)
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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