Umstellung Pluskarte Kids & Teens auf normale Pluskarte
vor 21 Tagen
Liebes Telekom-Hilft - Team,
bei der Umstellung einer Kids & Teens - Pluskarte auf eine normale Pluskarte (wegen Volljährigkeit) ist ein bisschen was schief gelaufen. 🙁
Leider können mir die Kollegen an der Hotline nicht wirklich weiterhelfen.
Daher wäre es super, wenn ihr mich dazu kurzfristig kontaktieren würdet. In der Vergangenheit hat das immer gut geklappt und das Problem wurde schnellstens behoben.
Danke! 🙂
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vor 10 Monaten
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vor 21 Tagen
@CKCH
Danke für das nette Gespräch und prima, dass du den Widerruf schon ausgefüllt hattest.
Den Wechsel in den falschen Tarif habe ich bereits Rückgängig gemacht.
Sobald das im Hintergrund durchgelaufen ist, buche ich den Tarif dann wie gewünscht in die Pluskarte Flex.
Liebe Grüße
Mandy
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vor 20 Tagen
Vielen Dank, @Mandy S.
Die Umstellung hat problemlos geklappt und jetzt ist alles wie gewünscht. 🙂
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