Umstellung Pluskarte Kids & Teens auf normale Pluskarte

vor 12 Stunden

Liebes Telekom-Hilft - Team,

 bei der Umstellung einer Kids & Teens - Pluskarte auf eine normale Pluskarte (wegen Volljährigkeit) ist ein bisschen was schief gelaufen.  🙁

Leider können mir die Kollegen an der Hotline nicht wirklich weiterhelfen.

Daher wäre es super, wenn ihr mich dazu kurzfristig kontaktieren würdet. In der Vergangenheit hat das immer gut geklappt und das Problem wurde schnellstens behoben.

Danke! 🙂

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vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      @CKCH

       

      Danke für das nette Gespräch und prima, dass du den Widerruf schon ausgefüllt hattest. 

       

      Den Wechsel in den falschen Tarif habe ich bereits Rückgängig gemacht.

       

      Sobald das im Hintergrund durchgelaufen ist, buche ich den Tarif dann wie gewünscht in die Pluskarte Flex.

       

      Liebe Grüße

      Mandy

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    • vor 4 Stunden

      Vielen Dank, @Mandy S. 

      Die Umstellung hat problemlos geklappt und jetzt ist alles wie gewünscht. 🙂

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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