Umstellung Vertrag zu Prepaid Jahrestarif

vor 2 Monaten

Hallo liebes Telekom Team, 

ich helfe einer älteren Dame bei der Technik. Sie war heute im Shop und wollte aus Ihrem Vertrag zum Laufzeitende eine Umstellung zum Prepaid Jahrestarif. Dort hat man sie an die Hotline verwiesen. Das Erlebnis war nicht so angenehm. Bei drei anrufen erzählte jeder etwas anderes. Am Ende hat sie jetzt eine vorvertragliche Information über den MagentaMobil Special. 

Mag sich jemand ab 17 Uhr einmal bei mir melden zwecks Aufklärung des Sachverhaltes?

Vielen Dank im Voraus 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 05.01.2026 15:04 eskaliert.

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