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Umstellung von Family card in Zusatzkarte Nummer behalten
vor 2 Jahren
War heute in Shop wollte von Family Card in zusatzkarte umstellen ,haben mir gesagt ich muss dann meine Nummer ändern ich kann nicht Nummer behalten ,wollte fragen stimmt das ,und vetrag geht noch bis Februar kann ich schon jetzt umstellen oder muss ich warten
ich werde mich freuen auf Antworten
Mit freundlichen Grüßen
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Community Guide
vor 2 Jahren
Kannst du erst zum Vertragsende umstellen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @G.Groven,
es tut mir leid, dass du eine falsche Information erhalten hast, aber eine Änderung deiner Rufnummer ist für den Wechsel von Family Card auf Plus Karte nicht erforderlich.
Gern schaue ich mir deinen Vertrag im Detail an und bespreche die Möglichkeiten telefonisch mit dir. Gerade habe ich dich nicht erreichen können. In welchem Zeitfenster passt es bei dir besser?
Viele liebe Grüße
Julia S.