‎Umstellung von Family Card Start auf Prepaid L

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Umstellung von Family Card Start auf Prepaid L

5 years ago

Sehr geehrte Telekom-Community,

ich bin gestern auf Prepaid L umgestellt worden.

Nun, mein aktuelles Guthaben waren ~ 2ct.

Wenn ich jetzt ein Guthaben einzahle wird mir sofort 14.5...€ abgezogen.

So, nun meine Frage, wie lange laufen die 3GB? Von 23.9 + 28 Tage? Oder nur bis zum 30.09?

Vielen Dank für eine Antwort

Gruß

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5 years ago
Ab 23.9. halt die 28 Tage.
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5 years ago
Wenn der volle Betrag abgebucht wurde ist das Datenvolumen auch vier Wochen gültig.
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5 years ago
Beim ersten Mal müssten volle 28 Tage kommen, also 25.09. + 28 Tage.

Die 28 Tage Abrechnungszeitraum sind immer fest.

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5 years ago
@muc80337_2
Ja, ich lebe in der Zukunft, sorry für den Vertripper.

Beim Prepaid Tarifwechsel beginnen die 1. 28 Tage erst dann, wenn das 1. Mal Grundpreis abgebucht wurden, daher ist momentan weder im KC, noch in der MMA der Abrechnungszeizraum erkennbar, weil dieser noch nicht existiert

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5 years ago
Das überrascht mich, dass die 28-Tagesperiode nicht mit dem Tarifwechsel beginnt sondern mit der 1. Abbuchung des Grundpreises.
Du solltest Dir übrigens auch die einzelnen Buchstaben Deines "Vertippers" mal genau lesen
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5 years ago

muc80337_2

Das überrascht mich, dass die 28-Tagesperiode nicht mit dem Tarifwechsel beginnt sondern mit der 1. Abbuchung des Grundpreises.

Das überrascht mich, dass die 28-Tagesperiode nicht mit dem Tarifwechsel beginnt sondern mit der 1. Abbuchung des Grundpreises.

muc80337_2
Das überrascht mich, dass die 28-Tagesperiode nicht mit dem Tarifwechsel beginnt sondern mit der 1. Abbuchung des Grundpreises.

@muc80337_2

Das hat irgendwo mit Preisliste oder Leistungsbeschreibung zu tun

Unlogged in user
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5 years ago
Guten Abend @Dirty-Harry und entschuldige bitte meine späte Rückmeldung. Ich hoffe du kannst im Kundencenter einsehen, wie lange dein Datenvolumen noch hält.

In unseren AGB steht dazu: "Die Aufladungen werden auf Ihrem Guthabenkonto verbucht. Sie
können jederzeit den Kontostand abfragen, allerdings erfolgt die An- gabe des Kontostandes aus technischen Gründen nicht zeitgenau
zur Abfrage und ist aus diesen Gründen unverbindlich und begründet
keinen selbstständigen Anspruch auf Herstellung von Mobilfunk-Verbindungen im Gegenwert."

Die Periode gilt ab dem Tarifwechsel, daher sollte dann optimalerweise direkt aufgeladen werden. In der Preisliste gibt es diesen Hinweis dazu: "Der Abrechnungszeitraum für die MagentaMobil Prepaid Tarife Basic, S, M, L, XL und Max beträgt vier Wochen ab dem Tag der Aktivierung des Tarifs."

Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago

Diandra S.

"Der Abrechnungszeitraum für die MagentaMobil Prepaid Tarife Basic, S, M, L, XL und Max beträgt vier Wochen ab dem Tag der Aktivierung des Tarifs."

"Der Abrechnungszeitraum für die MagentaMobil Prepaid Tarife Basic, S, M, L, XL und Max beträgt vier Wochen ab dem Tag der Aktivierung des Tarifs."

Diandra S.
"Der Abrechnungszeitraum für die MagentaMobil Prepaid Tarife Basic, S, M, L, XL und Max beträgt vier Wochen ab dem Tag der Aktivierung des Tarifs."

Man kann daraus verstehen, dass die ersten 28 Tage mit Tarifwechsel beginnen, man kann aber auch verstehen, dass "de[r] Tag der Aktivierung des Tarifs" der Tag ist, an dem der 1. Grundpreis abgebucht worden ist, erst dann wird ja der Tarif richtig aktiv.

Jedenfalls ist der Basic an dieser Stelle überflüssig, weil er keinen Abrechnungszeitraum von 28 Tagen hat.
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