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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Ulman_71,
vielen Dank für deine Nachricht.
Eine Bestätigung erfolgt ganz automatisch, wenn der Wechsel auch ausgeführt wurde.
Du kannst ja im Kundencenter schauen oder in der MeinMagenta App welcher Tarif hinterlegt wurde.
Gerne kann ich mir dies auch anschauen und ggf. den Tarifwechsel ausführen. Bitte teile mir mit, wann ich dich telefonisch kontaktieren darf.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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