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vor 2 Stunden
Hallo @dan21,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir arbeiten hier alle mit den selbigen Prozessen und ein Tarifwechsel ist so wie die Hotline es gesagt hat nicht möglich, aber auch als Vertragsverlängerung nicht. Diese Verlängerung wird nicht angeboten.
Eine Umstellung der Zusatzkarten + würde auch bedeute, dass diese 14,95 Euro kosten und nicht mehr 9,95 Euro bis auf die erste Zusatzkarte, die bleibt bei den 19,95 Euro.
Wenn du dies möchtest, teile mir gerne mit, wann es zeitlich mit einem Anruf passen würde.
Bitte halte am Telefon deine Kundennummer bereit und deine IBAN wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
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