Umwandlung Prepaid Karte in Family Kids und Teens

Question

Hallo,ich möchte gerne für meine beiden Kinder ihre jeweilige Telekom Prepaid Karte (Tarif M) in Family Cards Kids und Teens umwandeln und die Rufnummern behalten. Wie ich erfahren habe, kann so etwas nur von einem speziellen Kundendienst-Team durchgeführt werden. Ich würde über eine Kontaktaufnahme freuen. Danke und Gruß

Carolin L. · Accepted Answer

Hallöchen und guten Tag, @CKCH.Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch und deine gestrige Mithilfe.Die Unterlagen sind bei mir eingetroffen und ich habe die Umstellung auch wie gewünscht vorgenommen.Ich hoffe, dass nun soweit alles in deinem Sinne ist und wünsche dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.  Freundliche GrüßeCarolin L.

Jansche · Answer

Moin,ich habe die Prepaid Karte meines Sohnes per Telefon umwandeln lassen. Ging ohne Probleme. Musste danach nur den Altersnachweis online hochladen.Evtl. gibt's dafür auch ein Formular was man ausfüllen kann. Hast du mal bei Google gesucht? Nachtrag: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-family-card-combicard?samChecked=true

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