Gelöst
Unbekanntes Google-Play-Abo über Telekom-Rechnung kündigen
vor 4 Stunden
Hallo,
seit mehreren Jahren wird mir einmal jährlich ein Betrag von 31,56 € mit der Bezeichnung „Google Play Premium Membership 1 Year Re“ über meine Telekom-Handyrechnung berechnet.
Ich versuche seit Jahren herauszufinden, um welches Abo bzw. welchen Dienst es sich handelt, konnte aber weder in meinen Google-Konten noch im Google Play Store ein entsprechendes aktives oder vergangenes Abo finden. Vermutlich wurde dieses Abo über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Ich möchte diese jährliche Abbuchung endgültig beenden. Falls es möglich ist, bitte ich darum, das betreffende Abo bzw. die weitere Abrechnung über meine Telekom-Mobilfunkrechnung zu deaktivieren oder mir mitzuteilen, welche Möglichkeiten hierfür bestehen.
Sollte dies nicht möglich sein, benötige ich bitte die vollständigen Transaktionsdaten zu dieser Abbuchung, insbesondere den tatsächlichen Produkt- bzw. Dienstnamen sowie alle verfügbaren Referenzdaten (z. B. Transaktionsnummer, Merchant-ID oder sonstige Kennungen), damit ich den Vorgang bei Google eindeutig zuordnen und selbst kündigen kann.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
ich habe alle google konten geprüft. In keinem kann ich ein aktives abo oder eine ältere Zahlung finden.
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
Der Telekom Mitarbeiter im live chat konnte mir leider auch nicht sagen wer genau hinter dem abo steckt oder eine GPA-Bestellnummer mitteilen
Die Telekom treibt nur das ein was du irgendwo einmal angeklickt hast.
Also kann sie dir da auch nicht helfen.
Hinweis:
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