Solved
Unerwünschte Werbeanrufe
3 years ago
Hallo.
Seit Tagen erhalte ich mehrmals am Tag anrufe von 08005558001 (021xxxxxx).
Man gibt sich als Telekom-Service-Center aus und will mir eine Vertragsänderung verkaufen. MagentaTV und schnelleren Anschluss.
Da ich mit meinem Anschluss zufrieden bin (50 Mbit) habe ich diesen Callcentermitarbeitern bereits "mehrfach" mitgeteilt das ich keine weiteren Werbeanrufe wünsche.
Dann werden die Mitarbeiter sehr ausfallend und drohen sogar mit einer Anschluss-Sperre !!!
Das kanns ja nun nicht sein liebe Telekom.
Die Nummer habe ich an die Bundesnetzagentur weitergeleitet mit dem Verweis auf aggressive Werbung.
Den Tip mit der Sperre des Info-Service habe ich gelesen, nur finde ich diesen nicht in meinem Kundencenter
Was nun ???
Gruss vom Mario
Anm. Rufnummer editiert und Titel angepasst (Marcel2605)
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Mario0334,
nun haben wir des Rätsels Lösung. Der Infoservice lässt sich im Kundencenter nur als Privatkunde ändern.
Da du als Geschäftskunde bei uns gelistet und somit im GK-Kundencenter angemeldet bist, fehlt diese Option, bzw. die Kachel für Änderungen des Infoservices.
Die gewünschte Änderung habe ich während unseres Telefonats durchgeführt. Somit sollte jetzt alles passen.
Viele Grüße
Dorothea T.
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