Hallo @mecnun,

ich verstehe, dass du auf weitere Informationen wartest. Leider kann ich dir momentan noch nichts Konkretes mitteilen, da wir auf die abschließenden Informationen von der Fachabteilung warten. Ich bitte dich um Geduld in Bezug auf die Themen rund um deinen Tarif. Vielen Dank für dein Verständnis.

Viele Grüße

Christoph

Hallo,

was soll das bitte sein?

Ich wollte mit meiner Flex PlusKarte (2. Generation) das neue Samsung S26 Ultra vorbestellen, indem ich den Vertrag auf 24 Monate umstelle, um das vergünstigte Gerät zu erhalten.

Nun werden mir bei den MultiSIM-Karten der Flex PlusKarte (2. Generation) zwei MultiSIMs mit jeweils 0 € angezeigt, für zwei weitere MultiSIMs jedoch jeweils 29,95 €!

Das kann doch so nicht korrekt sein, oder?

Kann mir das bitte ein Experte verbindlich bestätigen?

Welche Regelung gilt hier nun tatsächlich?

Vielen Dank für eine klare Auskunft.

Liebe Grüße

(anbei Screenshot)

Ein herzliches "Hallo" in die Runde. :-)

Jeeeeetzt, haben wir endlich die offizielle und erprobte Rückmeldung zu dem MagentaMobil XL Premium!

Die Pluskarten in der aktuellen Generation bekommen in Kombination mit dem MagentaMobil XL Premium folgende Leistungen:

- Telefonie- und SMS-Flat in alle deutschen Netze sowie in die EU, Großbritannien, Schweiz, Türkei, Kanada und USA

- Daten-Flat mit unbegrenztem Highspeed-Volumen innerhalb Deutschlands sowie in der EU, Großbritannien, Schweiz, Türkei, Kanada und USA im LTE - und 5G -Netz

- EU-Roaming basierend auf der Option Standard Roaming

Zusätzlich 5 GB je Monat für weltweites Roaming (LG2 und 3)

-2 MultiSIM-Karten

Ich bitte nochmals um Verzeihung, dass es so lange gedauert hat, bis wir die offizielle Rückmeldung erhalten haben. Aber dafür ist es jetzt auch absolut abgesichert. 

In diesem Sinne wünsche ich euch einen schönen und hoffentlich entspannten Sonntag! 

Freundliche Grüße

Caro 

@chefkoch01 

Ja, der Magenta XL Premium Tarif an sich hat sich, soweit mir bekannt ist, nicht geändert. Allerdings gibt es dort Änderungen bei den PlusKarten. Diese Änderungen sind seit dem 4. Februar 2026 sichtbar, sobald man versucht, eine weitere PlusKarte zu bestellen.
In dem Beitrag geht es ja auch vor allem um die PlusKarten des Tarifs Magenta XL Premium und darum, wie diese aktuell gehandhabt werden. Denn bei der Bestellung einer neuen PlusKarte erscheint folgender Hinweis:

Eventuell muss der Hauptvertrag also erneut verlängert werden, um auf einen aktuellen Tarif zu wechseln.
Bezüglich der Hauptkarte und der 5 GB pro Monat weltweit könnte sich möglicherweise noch etwas ändern, nachdem man den Vertrag verlängert hat.
Wie dem auch sei: Auf der Website der Telekom wird beispielsweise beim Tarif Magenta XL Premium nichts zur EU FlatPlus erwähnt, obwohl diese dennoch enthalten ist. Verlässliche und transparente Informationen fehlen auf der Telekom-Website leider. Nicht nur bezüglich dem Tarif XL Premium!! Das war vor einigen Jahren noch ganz anders und deutlich positiver.

@mecnun Gerne versuchen wir, eine weitere Pluskarte für dich zu bestellen. Dafür ist jedoch ein Telefonat zur Authentifizierung erforderlich. Bitte fülle dein Benutzerprofil aus und gib mir anschließend kurz Bescheid. Es wäre klasse, wenn du auch ein passendes Zeitfenster für den Anruf nennen könntest.

Hallo @mecnun, 

hierbei hat es sich um einen allgemeinen Hinweis gehandelt. Alle detailierten Informationen zu deinem Tarif findest du unter https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/premium-smartphone-tarif/magentamobil-xl-premium/details.

Viele Grüße 

Sarah

Jeder Tarif unterliegt der fair use policy. Der Magenta mobil XL premium hat den Vorteil mit dem immer neuen endgerät mehr nicht und in der Beschreibung des premium xl steht auch: In der EU inkl. Schweiz & Großbritannien surfen und telefonieren Sie auf vorübergehenden Reisen ohne zusätzliche Kosten wie im Inland. Zur Nutzung stehen Ihnen dort 93 GB zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie 5 GB für weltweites Roaming in den Ländergruppen 2 und 3.

Wobei es bei mir inzwischen 143GB sind. Wie viel es aktuell ist siehst du immer unter pass.telekom.de unter der rubrik Pässe und dann oben Ausland auswählen.

Selbst der xl premium hat laut leistungsbeschreibung ein Limit im Ausland. Du musst mal auf pass.telekom.de und dann runter scrollen auf aktive Pässe gehen. Oder meine Pässe oder so. Nachdem du es dort angeklickt hast gehst du oben auf Ausland. Dort sollte dann eigentlich 143GB für EU irgendwo sein. 

https://www.telekom.de/agb/downloads/55439.pdf 

@mecnun , das sieht doch erst mal gut aus. Um nun noch herauszufinden was in den anderen Ländergruppen der Fall ist, solltest du von der Pluskarte einmal auf pass.telekom.de gehen dort müsstest du es dann sehen, was hinterlegt ist :) 

@Ezekiel1989 

Anbei die Screenshots. Unbegrenzt ist nur innerhalb Deutschlands gültig!

Zusätzlich habe ich 5 GB in der LG 2 & 3 pro Monat. Ob es diese Regelung zuvor ebenfalls gab, weiß ich leider nicht.

Falls jemand noch eine PlusKarte mit dem Tarif der 1.

Generation besitzt und diesbezüglich nachschauen sowie die Informationen hier teilen könnte, wäre das super.

Ach ja, an alle Experten, die der Meinung sind, dass der XL Premium ebenfalls einer Fair-Use-Ding unterliegt:

Schaut euch bitte meine vorherigen Anhänge sowie die Screenshots im Anhang an. Dann werdet ihr schnell feststellen, dass 2 × 2 = 4 ist und nicht 22  🤓

Bei der ersten Generation der Pluskarten habe ich mal gelesen, dass da auch der XL (ohne Premium) als Basis genommen wurde. D.h. auch das was du jetzt auf der Pluskarte hast nur ohne die 5GB in LG2+3. 

Das einzige was du bei der Pluskarte noch schauen könntest, auch wenn ich denke, dass es nur die EU ist, ist mal zu schauen ob in Ländergruppe 1 auch Türkei dabei ist, wie das beim XL Premium ist. Ansonsten hast du für die Pluskarte die 5GB oder musst alternativ auf eine Travel Mobil Option gehen. 

Hallo @Carolin L. 

Ich bin heute eher zufällig in die Türkei geflogen und musste dabei feststellen, dass die Situation nicht wie zuvor beschrieben ist.

Entgegen der oben genannten Angaben wurden die monatlichen 5 GB für 148 Länder offenbar doch in den Tarif der Pluskarte aufgenommen. Dieser Punkt wurde zuvor nicht erwähnt.

Gleichzeitig sind jedoch einige der oben aufgeführten Leistungen offenbar nicht inklusive.
Die entsprechenden Screenshots habe ich beigefügt. Ich bitte daher um Klärung des Sachverhalts sowie gegebenenfalls um eine Aktualisierung der Informationen unter pass.telekom.de.

Ich befinde mich noch bis kommenden Montag in der Türkei und könnte die Leistungen gegebenenfalls vor Ort testen, sofern die Klärung bis dahin erfolgt.

(PS: Die Screenshots beziehen sich auf die Plus-Karte.)

Hallo, @mecnun , genau das ist das was wir herausgefunden haben. 

5GB / Monat in den Ländergruppen, Türkei ist nicht dabei und auch innerhalb Europas mit Fair-Use-Policy.

Evtl. ändert sich das falls es auch eine neue Generation des XL Premiums gibt auf den du wechseln kannst, das könntest du in der MeinMagenta App schauen. 

Aber als Rückmeldung wird nichts anderes kommen, als wir mit den Plus Karten schon unter pass.telekom nachvollzogen haben. 

Ezekiel1989

Ansonsten hast du für die Pluskarte die 5GB oder musst alternativ auf eine Travel Mobil Option gehen. 

@mecnun : Wir haben ja noch ein mal nachgehakt und melden uns so schnell es geht mit der aktualisierten und abgesicherten Antwort zurück.

Viele Grüße Marco

Richtig @Ezekiel1989, im MagentaMobil XL Premium gibt es EU-Roaming basierend auf der Option Standard Roaming. 

Die zusätzlichen 5 GB je Monat für weltweites Roaming gibt es ebenfalls, oder was meintest du jetzt genau, was fehlt?

Lieben Gruß

Diandra

Die gleichen Optionen wie der Hauptvertrag:

ich zitiere von der Homepage „Mit der PlusKarte profitieren Sie von sämtlichen Leistungen des Hauptvertrags wie Datenvolumen, Roaming-Leistungen und mehr“ (https://www.telekom.de/shop/tarife/zusatzkarten

Unbegrenztes Datenvolumen in EU Türkei USA und Kanada.

und genau so wurde es in der ersten Aussage von der Fachabteilung auch hier rein zitiert. 

Die letzte Meldung stimmt nicht mit der der Aussage auf der Homepage überein. 

Ezekiel1989

und genau so wurde es in der ersten Aussage von der Fachabteilung auch hier rein zitiert.  Die letzte Meldung stimmt nicht mit der der Aussage auf der Homepage überein. 

Sorry für die Verwirrung @Ezekiel1989. Meine Aussage betrifft den genannten Haupttarif, nicht etwaige dazugebuchte PlusKarten. 

Lieben Gruß

Diandra

Klar, das kann ich absolut nachvollziehen, @mecnun

Ich melde mich, wenn ich neue Infos habe! 🙃

Freundliche Grüße

Caro

@Carolin L.  

Ich möchte auch noch erwähnen, dass ich gestern meine PlusKarte von Gen.2 wieder auf Gen.1 umstellen lassen habe. Der Grund dafür waren Unklarheiten bezüglich der MultiSIMs ab der 3. Karte.

Laut der Auftragsbestätigung vom 09.02.2026 sollten 4 MultiSIMs insgesamt 9,95 € kosten. Demnach wären die ersten zwei kostenlos und ab der 3. Karte würden jeweils 4,95 € berechnet. In meinen vorherigen Nachrichten habe ich dazu Screenshots beigefügt. Darin wurde mir jedoch bestätigt, dass die MultiSIMs ab der 3. Karte 29,95 € kosten sollen, da dies im Hauptvertrag ebenfalls so geregelt ist. Diese Aussage wurde mir sowohl im Telekom-Shop vor Ort als auch von der Hotline bestätigt.

Heute habe ich jedoch in der Rechnung festgestellt, dass mir für die 4 MultiSIMs insgesamt 12,90 € berechnet wurden. Daher stellt sich für mich die Frage: Was stimmt denn nun?

Am 10.02.2026 war ich in der Türkei und habe kurz das Internet über die PlusKarte der Gen.2 genutzt. Dabei wurde automatisch der „Welcome Pass LG2/LG3“ aktiviert. Warum wird dieser Pass aktiviert, wenn das Internet in der Türkei angeblich bereits als Flat enthalten sein soll? Bei der Hauptkarte wurde der Welcome Pass in der Türkei nämlich nie aktiviert. In Serbien hingegen wurde er aktiviert, beispielsweise wenn ich mit dem Auto dort unterwegs war.

In der Auftragsbestätigung vom Februar stand außerdem unter den Punkten, die entfallen sollten: „Datenflat 5 GB (FC Default) 5G “. Daraus ergibt sich für mich, dass diese Leistung bereits bei Gen.1 enthalten war und somit bei Gen.2 eigentlich nichts Neues hinzugekommen ist.

Als ich gestern die PlusKarte wieder von Gen.2 auf Gen.1 umstellen ließ, wurde in der neuen Auftragsbestätigung unter den entfallenen Punkten unter anderem Folgendes aufgeführt: „Auslandstelefonie EU/UK/CH/TR (FC)“. Dies bestätigt, dass Anrufe von Deutschland in diese Länder inklusive sind. Unklar ist jedoch weiterhin, ob man sich in diesen Ländern befinden und von dort aus beispielsweise nach Deutschland telefonieren kann.

Außerdem muss ich erwähnen, dass dieser Punkt vor etwa vier Wochen in der damaligen Auftragsbestätigung noch nicht als Leistung aufgeführt war.

Insgesamt ist alles sehr unübersichtlich und widersprüchlich. Bei einem Unternehmen wie der Deutschen Telekom sollte so etwas meiner Meinung nach nicht passieren. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ich all diese Informationen selbst zusammensuchen und nachforschen muss.

Anbei Screenshots zur Beachtung!! 

Es scheint mir so als ob die Fachabteilung nicht unterscheiden kann zwischen Multisim und den Pluskarten 2 Generation. Die Multisim die bei dem Hauptvertrage enthalten sind haben immer die gleichen Inhalte. Bei dem Hauptvertrage gab es keine Möglichkeit im Februar auf neueste Generation umzustellen da war immer noch der alte  hinterlegt. Ich wäre aber auf der neusten Version. Nun stelle ich mir die Frage ob nicht vergessen wurde diese Verträge ( Hauptverträge ) umzustellen. Auf den Internetseite wurde ja beworben dass man umstellen muss, was aber nicht ging . Also ich bin gerade in Frankreich und habe bei der Pluskarte 143 GB und keine Flatrate und ob kosten beim Telefonieren entstehen kann man nicht erkennen.