Gelöst
Unklarheiten Rufnummernmitnahme von MagentaMobil Prepaid
vor einem Jahr
Hallo,
ich bin heute (über Umwege und eigentlich schon vor zwei Tagen) vom Young Vertrag in Magenta Mobil M gewechselt und möchte gerne meine Rufnummer zur Portierung freigeben.
Allerdings bin ich durch die Infos die ich zur Portierung einer Nummer aus Prepaid finden konnte verwirrt: die Telekom Website sagt Prepaid kündigen. Telekom hilft Forum sagt man kann die Nummer auch ohne Kündigung von Prepaid freigeben, es gäbe eine Opt-In, ähnlich wie beim Vertrag.
Was stimmt denn nun? Und wie lange habe ich nach der Freigabe Zeit bis die Portierung beim neuen Anbieter sattfinden muss?
Da ich aktuell noch keinen anderen konkreten Wunschtarif gefunden habe, aber die Blackfriday Angebote der Prepaidanbieter in den Startlöchern stehen, würde ich trotzdem wenn möglich schonmal alles für die Portierung vorbereiten, aber erstmal von einer vollständigen Kündigung des aktuellen Prepaid absehen.
Vielen Dank für Hilfe und viele Grüße
Marcel
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vor einem Jahr
Grüße @marci24111
OptIn setzen reicht, wenn man nicht kündigen will.
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vor einem Jahr
Danke für die schnelle Antwort!
Das ist ja schonmal super, kann jemand von Telekom hilft das OptIn setzen? Oder geht das nur über 2202?
Wie lange ist das OptIn gültig? Und was würde passieren, wenn man es verstreichen lässt, also in dem Zeitraum nicht nutzt, kann man es dann einfach nochmal setzen lassen?
Viele Grüße
Marcel
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vor einem Jahr
@marci24111
Das ist ja schonmal super, kann jemand von Telekom hilft das OptIn setzen? Oder geht das nur über 2202?
Kann das @Telekom-hilft-Team nach der telefonischen Legitimation, die Hotline 2202, der Chat und auch der Telekomshop.
Wie lange ist das OptIn gültig?
30 Tage.
Und was würde passieren, wenn man es verstreichen lässt, also in dem Zeitraum nicht nutzt, kann man es dann einfach nochmal setzen lassen?
Es passiert nichts, da ja keine Anfrage erfolgt.
Und ja man kann es dann wieder setzen lassen bzw. dieses auch verlängern lassen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @marci24111
Vielen Dank für das Telefonat von eben. Wie gewünscht, habe ich die Opt-In Option für dich gebucht. Diese ist bis zum 22. Dezember 2023 gültig. Hierzu solltest du bereits eine SMS erhalten haben. Schaue auch gerne bei uns auf der Homepage vorbei. Auch wir machen bei den BlackDays mit. 😉
Beste Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @marci24111
Vielen Dank für das Telefonat von eben. Wie gewünscht, habe ich die Opt-In Option für dich gebucht. Diese ist bis zum 22. Dezember 2023 gültig. Hierzu solltest du bereits eine SMS erhalten haben. Schaue auch gerne bei uns auf der Homepage vorbei. Auch wir machen bei den BlackDays mit. 😉
Beste Grüße
Justina M.
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