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Unlimited Vertrag funktioniert nicht
vor 3 Jahren
Ich habe de unbegrenzten Prepaid Vertrag gebucht jedoch ist nach Ablauf meines Standart Vertrages die Internetgeschwindigkeit reduziert.
In meiner "Mein Magenta" App steht Unbegrenzt.
Weiß nicht weiter bitte um Hilfe
Lg
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vor 3 Jahren
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5 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Unbegrenzt bezieht sich auf das Datenvolumen.
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vor 3 Jahren
Hallo @v.bruederl
Haben Sie denn auch bereits die 100€ für das Abbuchen eingezahlt und wurde der Tarif aktiviert und die ersten 99,95€ abgebucht?
Wie weit ist denn die Reduzierung der Geschwindigkeit?
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Es ist eine kurze Legitimation erforderlich um Ihnen Auskunft geben zu können.
Ich versuche es ca. 13 Uhr noch einmal.
Viele Grüße
Marita W.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
leider habe ich Sie erneut nicht erreicht.
Bitte melden Sie sich, wann ich es erneut versuchen darf.
Viele Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich wäre jetzt ereichbar
Lg
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich hatte gerade nochmal probiert dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich muss meine Aussage am Telefon noch einmal berichtigen: das unlimited Datengeschenk greift nur in Deutschland.
Liebe Grüße
Tim D.
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