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@v.bruederl  schrieb:
In meiner "Mein Magenta" App steht Unbegrenzt.

Unbegrenzt bezieht sich auf das Datenvolumen.

Hallo @v.bruederl 

v.bruederl

Ich habe de unbegrenzten Prepaid Vertrag gebucht jedoch ist nach Ablauf meines Standart Vertrages die Internetgeschwindigkeit reduziert.

Haben Sie denn auch bereits die 100€ für das Abbuchen eingezahlt und wurde der Tarif aktiviert und die ersten 99,95€ abgebucht?

Wie weit ist denn die Reduzierung der Geschwindigkeit?

 

 

Hallo @v.bruederl,

leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Es ist eine kurze Legitimation erforderlich um Ihnen Auskunft geben zu können.
Ich versuche es ca. 13 Uhr noch einmal.

Viele Grüße
Marita W.

Hallo @v.bruederl,

leider habe ich Sie erneut nicht erreicht.
Bitte melden Sie sich, wann ich es erneut versuchen darf.

Viele Grüße
Marita W.

Moin @v.bruederl,

ich hatte gerade nochmal probiert dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich muss meine Aussage am Telefon noch einmal berichtigen: das unlimited Datengeschenk greift nur in Deutschland.

Liebe Grüße
Tim D.