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unnötige Überweisung für Prepaid-Karte

3 years ago

Hallo,

habe gestern meine neue Prepaid-Karte bekommen.

Auf der Rechnung/Lieferschein war die Bankverbindung der Telekom.Habe dann gleich  9,95€ überwiesen.

Musste aber feststellen,das die 9,95€ gleich von meinen 10€ Startguthaben abgezogen wurden sind.(Überweisung

war gar nicht nötig)

Nun meine Fragen:

-bucht man mir mein Geld zurück?

-wird das Geld der SIM-Karte gut geschrieben?

-muss ich was unternehmen oder geht was auch immer automatisch?

Danke für die Hilfe

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    • 3 years ago

      @Kersten-Dankerode : bei Prepaid-Karten muss man ja im Vorwege bezahlen. Die Zahlungen werden daher dem Kartenkonto gutgeschrieben. 

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      Answer

      from

      3 years ago

      @Kersten-Dankerode 

      10€ Startguthaben - 9,95€ Preis für die SIM Card

      Screenshot_2022-10-21-16-59-24_kindlephoto-96828270.png

       + Deine Überweisung für 4 Wochen

       

      Screenshot_2022-10-21-17-03-44_kindlephoto-97006575.png

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      Answer

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      3 years ago

      auf der Karte waren aber nur 0,05€.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Guten Abend @Kersten-Dankerode ,

       

      vielen Dank für Ihre Nachricht.

       

      Sie haben mit Ihrer Überweisung alles richtig gemacht.

      Es fallen 9,95 Euro inkl. MwSt. Bereitstellungskosten an, welche überwiesen werden müssen.

      Darüber hinaus erhalten sie 10 Euro Startguthaben. 

      Mit dem Aktivieren der SIM-Karte aktiviert sich auch der gewählte Prepaid-Tarif, wie in Ihrem Fall der M-Tarif für 9,95 Euro MwSt. 

      So bleiben 0,05 Euro inkl. MwSt. Restguthaben.

       

      Viele Grüße 

       

      Sarah D.

       

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