Upgrade MagentaMobile S

Question

Wie kann ich einen verlängerungsreifen MagentaMobil S Tarif auf einen höherwertigen TArif upgraden? Im Kudnencenter wird mit angeboten, den Vertrag mit gleichem Tarif zu verlängern oder den Tarif zu ändern, das geht aber nur nach unten auf MagentaMobil Call XS. WIe kann ich denn auf M oder L upgraden?

afuechsel · Accepted Answer

Hallo Maria, das Problem hat sich gelöst. Wenn ich einen Vertrag verlängere und ein Telefon dazu auswähle, werde ich automatisch gefragt, ein Tarif-Upgrade vorzunehmen, da ich sonst kein Smartphone auswählen könnte. Vielen Dank.

Maria R. · Answer

Hallo @afuechsel, bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, wann ich dich auch erreichen kann.Viele GrüßeMaria R.

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