Verbogenes Ipad
11 months ago
Hallo.
Habe durch eine Vertragsverlängerung im November 2023 das IPad Air (5.Generation) bekommen. Nun ist mir aufgefallen, dass das Gehäuse sich verbogen hat. Meine Tochter benutzt das IPad für die Schule. Leider hat sie jetzt erst bescheid gesagt. Sie sagt das ist seit einiger Zeit so. Sie spielt auch einige Games da drauf. Kann man da noch etwas machen wegen Gewährleistung? Also, das die Telekom evtl. die entstehenden Reparaturkosten übernimmt? Habe gelesen das es wohl öfters vorkommt, dass das IPad Air sich verbiegt.
Hoffe mir kann jemand helfen.
Danke
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11 months ago
Kann man da noch etwas machen wegen Gewährleistung?
Schick es halt ein zu Apple. Die Telekom macht auch nichts anderes
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11 months ago
Habe gelesen das es wohl öfters vorkommt, dass das IPad Air sich verbiegt.
Bei ornungsgemäßen Gebrauch verbiegt sich da gar nichts. #UriGeller
Schick es bei Apple ein, aber da werden die nichts machen.
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11 months ago
Bei ornungsgemäßen Gebrauch verbiegt sich da gar nichts. #UriGeller
sieht Apple durchaus nicht so.
Kommt auf das Model an, durch verkleben von Glas und Metal
gab es durchaus diese Verbiegungen aufgrund unterschiedlicher Dehnung der Materialen.
Draufsetzen geht natürlich auch.
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11 months ago
Einige Geräte sollen wohl bei Gebrauch sehr warm werden, wodurch sich das Gehäuse verziehen kann.
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11 months ago
War auch mein erster Gedanke und war auch dementsprechend sauer. Aber sie hat mir versichert, das sie weder drauf gesessen noch gelegen hat. Und nachdem ich gelesen habe, das es bei einigen Geräten zu Verbiegungen kommen kann, glaube ich ihr das jetzt auch.
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11 months ago
Nun ist mir aufgefallen, dass das Gehäuse sich verbogen hat. Meine Tochter benutzt das IPad für die Schule.
Deine Tochter hat das iPad verbogen, nicht das iPad sich. Und das soll Apple jetzt wieder geradebiegen? Wohl kaum.
Viele Grüße
Thomas
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11 months ago
Deine Tochter hat das iPad verbogen, nicht das iPad sich.
Noch ein Fernmechaniker 🙄
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11 months ago
Deine Tochter hat das iPad verbogen
Wo hast du deine Glaskugel her?
Meine zeigt nichts an.
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11 months ago
Der Käufer fordert beim Verkäufer die Gewährleistung an. Da noch in den ersten 12 Monaten wird zu Gunsten des Käufers die Anlage des Mangels beim Kauf angenommen. Nur wenn klar eine Beschädigung durch den Käufer vorliegt ist keine Gewährleistung möglich. Aber urteilen über den Mangel können wir hier nicht.
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11 months ago
Also im Endeffekt sind die eher Chance schlecht, dass die Telekom etwas macht? Weil die Telekom, wie hier ja auch einige, der Meinung sein wird, das es Selbstverschulden ist.
Wo könnte man sich den bei der Telekom deswegen melden? Habe nur etwas wegen defekte Handys gefunden.
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11 months ago
Grüße @Sven 72
Das Problem wird wohl das sein:
Meine Tochter benutzt das IPad für die Schule.
Und wie wird es transportiert?
Das kann nämlich sowas hervorrufen.
Dazu passt auch:
Sie sagt das ist seit einiger Zeit so.
Kann man da noch etwas machen wegen Gewährleistung?
Wenn es kein Eigenverschulden war, dann bestimmt.
Habe gelesen das es wohl öfters vorkommt, dass das IPad Air sich verbiegt.
Die älteren gelegentlich ja, aber nicht die 5. Generation.
Also im Endeffekt sind die eher Chance schlecht, dass die Telekom etwas macht?
Siehe
Schick es halt ein zu Apple. Die Telekom macht auch nichts anderes
Und diese teilt dir dann die Antwort von Apple mit.
Weil die Telekom, wie hier ja auch einige, der Meinung sein wird, das es Selbstverschulden ist.
Das sagt doch keiner, das die Telekom dieser Meinung ist.
Und die anderen, wie ich auch, vermuten dies nur.
Wo könnte man sich den bei der Telekom deswegen melden? Habe nur etwas wegen defekte Handys gefunden.
Genau dort. Ist das selbe.
Hier der Link: https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur/device
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11 months ago
Auch wenn es in der Vergangenheit Fälle gab bei denen sich ein iPad verzogen hat- halte ich persönlich es für wahrscheinlicher das dies bei aktuellen Geräten nicht mehr passiert und das der Grund eher im Handling zu suchen ist- wenn auch unbeabsichtigt.
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11 months ago
Ganz wertungsfrei @Sven 72
Wende dich an den Apple Support.
Was die dann feststellen gilt für dich, egal wie entschieden wird.
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11 months ago
Kann man da noch etwas machen wegen Gewährleistung?
Hallo @Sven 72,
Ob ein verbogenes iPad ausgetauscht werden kann, hängt von verschiedenen Faktoren ab:
Um herauszufinden, ob Ihr iPad ausgetauscht werden kann, können Sie folgende Schritte ausführen:
Sie können Ihr iPad auch in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider vor Ort vorführen lassen.
Bitte beachten Sie:
Gruß Kalle
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11 months ago
Vielleicht hätte ich noch erwähnen sollen, dass sich nur die Rückseite verbogen hat. Das Display hat sich gelöst. Der Kleber hält nicht mehr. Was wohl gut war, weil es sonst evtl gesprungen wäre.
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11 months ago
Ich wollte damit aber auch den guten Service von Apple betonen.
Wenn eine Uhr zum schwimmen geeignet ist und dann nicht das Wasser abweist, dann ist es normal diese zu tauschen.
Garantiefall.
Hat mit einem guten Service nichts zu tun.
Macht jeder andere Anbieter dann auch.
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11 months ago
Ja dann zurück zum eigentlichen Problem, dem "krummen" iPad Air von @Sven 72
Das wird dann evtl. nicht so reibungslos laufen, ist aber einen Versuch wert.
Answer
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11 months ago
Hallo und guten Morgen @Sven 72.
Du kannst sehr gerne den folgenden Link für den Reparatur-Service nutzen:
https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur/device
Das sollte eigentlich auch mit einem iPad funktionieren.
Ich muss gestehen, dass ich die Chancen nicht für allzu gut einschätze, dass dies als Gewährleistungsfall eingestuft wird, aber hey... wer nicht wagt...!
Halte mich dazu sehr gerne auf dem Laufenden.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie einen schönen Sonntag.
Freundliche Grüße
Caro
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