Verknüpfung mit Spotify-Account schlägt fehl

28 days ago

Hallo. Anfang März habe ich einen Mobilfunkvertrag und zusätzlich ein Spotify-Abo über die Telekom abonniert, um so auch zusätzliches HighSpeed zu erhalten. Zu dem Zeitpunkt lief noch mein aktuelles Abo, sodass ich mein Konto noch nicht mit dem Telekom-Abo verknüpfen konnte. Seit heute ist mein Spotify-Abo auf Free umgestellt und ich habe erneut versucht, das Konto zu verknüpfen. Allerdings kommt bei Spotify jedes Mal folgende Fehlermeldung:

Tut uns leid.

Du bist für dieses Angebot nicht berechtigt. Du kannst dir aber trotzdem über Telekom Premium holen.

Egal auf was ich drücke, es tut sich nix. Wie bekomme ich mein Konto nun verknüpft?

28 days ago
Hallo @user_e17a17 ,

wenn du bereits ein Spotify Premium Abo hast, musst du dein Abo zuerst auf der Spotify Kontoseite kündigen und zu Spotify Free wechseln, bevor du Spotify Premium von Telekom aktivieren kannst. Das ist, wie von dir beschrieben, schon (automatisch) passiert.

Bist du wie hier beschrieben vorgegangen? Wenn nicht, klicke dort gerne auf "Aktivierung starten". :)

Liebe Grüße

Anna
5
Answer
from
26 days ago
Hallo @user_e17a17,

ich habe bisher leider noch keine Rückmeldung.

Leider muss ich doch noch um etwas Geduld bitten.

Viele Grüße

Marita
Answer
from
26 days ago
Mir wurde gerade ein neuer Link für das Spotify-Konto zugeschickt. Damit funktioniert es jetzt. Dankeschön :)
Answer
from
26 days ago
Hallo @user_e17a17,

das sind ja sehr gute Nachrichten.

Es freut mich, dass es nun doch klappt.

Klasse!

Viele Grüße und noch einen schönen Tag

Marita

Unlogged in user
Answer
from
28 days ago
Ja, ich bin genauso vorgegangen und dann kommt o.g. Fehlermeldung.
0