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11 hours ago
bei mir das gleiche, im shop der an der Hotline gehts aber im KC und APP nicht... Musst dich an die Hotline wenden oder hier auf nen Teami warten
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from
11 hours ago
Danke! Rückruf kann ich nur für Samstag vereinbaren 😑 Mal sehen
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from
11 hours ago
@ppaffen du kannst auch auf nen teami warten, würde ich auch empfehelen da wird dir dann auch nichts angedreht was du nicht brauchst...
Unlogged in user
from
11 hours ago
Moin @ppaffen,
hat der Vertrag noch restliche Mindestvertragslaufzeit?
Ein Downgrade geht erst am Ende, daher kann es daran liegen.
Für die Verlängerung müsste ein Telefonat schon sein.
Wir sind auch am Wochenende da. 🤗
Liebe Grüße
^Mandy
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from
9 hours ago
Hallo @ppaffen,
das ist hier ganz einfach mit einem Rückruf. Du schreibst, in welchem Zeitraum du zu erreichen bist und dann meldet sich jemand.
Grüße
Peter
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from
9 hours ago
Ah, alles klar. Ich war dem Chatbot gefolgt, der mich zu einem Formular geführt hatte.
Wenn es zeitnah geht, gerne heute noch oder morgen ab 13 Uhr. Ansonsten würde ich versuchen ein Kundencenter aufzusuchen, falls mir da genauso weitergeholfen werden kann.
Lg
Peter
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from
8 hours ago
Hallo @ppaffen,
ganz so zeitnah ging es jetzt nicht, darum habe ich es jetzt für morgen ab 13:00 vermerkt. Es meldet sich dann jemand.
Grüße
Peter
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