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Versand von Smartphone bei vertragsverlängerung
3 years ago
Hallo zusammen. Ich habe am Montag eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Der Status steht seit Montag Abend auf 'auftrag erledigt'.
Erhalte ich bei Versand noch eine Sendungsnummer? Oder kommt das Gerät einfach geliefert?
Gerät war 1-4 Tage Lieferzeit angegeben.
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3 years ago
Hallo @Philipp872
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
In der Regel bekommst du eine Benachrichtigung, sobald das Smartphone versendet wurde und mit der Nachricht wird dir auch die Sendeverfolgungsnummer übermittelt. Damit du die Benachrichtigung aber erhalten kannst, muss die Einwilligung für den Informationsservice vorliegen.
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, ist dein Profil bereits befüllt, dann können wir ja mal auf ein Teamie vom @Telekom hilft Team warten und die schauen dann mal nach, ob das Gerät bereits versendet wurde. Alternativ kannst du dich auf kurzem Wege auch an den Kundenservice (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) wenden.
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3 years ago
Woher haben sie die Information bzgl der Lieferzeit? Online steht ja 1-4 Tage.
Ob ich diese infoservices aktiv habe weiss ich nicht zu 100%
Der Chat kann leider nicht weiterhelfen. Hotline wie gewohnt mit sehr langer Wartezeit.
Vielleicht meldet sich ja jemand hier und kann mir weiterhelfen.
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3 years ago
Online steht ja 1-4 Tage.
Kann mich nur wiederholen:
Die 1-4 Tage Lieferzeit steht leider auch oft da wenn die Lieferzeit nicht bekannt ist oder es mehrere Wochen dauert. Da ist der Shop der Telekom leider absolut unzuverlässig.
Die 1-4 Tage Lieferzeit steht leider auch oft da wenn die Lieferzeit nicht bekannt ist oder es mehrere Wochen dauert.
Da ist der Shop der Telekom leider absolut unzuverlässig.
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3 years ago
Hallo @Philipp872,
vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige für die verspätete Rückmeldung.
Laut meiner Liste hat das Gerät eine Lieferzeit von 1-4 Tagen, so wie auf der Homepage.
Unter der von dir hinterlegten Rufnummer ist die Bestellung jetzt auch am vergangenen Donnerstag (14.7.2022), mit dem Dienstleister DHL ausgeliefert worden.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Smartphone.
Viele Grüße
Maria R.
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3 years ago
Hallo @Philipp872,
vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige für die verspätete Rückmeldung.
Laut meiner Liste hat das Gerät eine Lieferzeit von 1-4 Tagen, so wie auf der Homepage.
Unter der von dir hinterlegten Rufnummer ist die Bestellung jetzt auch am vergangenen Donnerstag (14.7.2022), mit dem Dienstleister DHL ausgeliefert worden.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Smartphone.
Viele Grüße
Maria R.
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