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Versandadresse für PlusKarte ändern
1 year ago
Hallo,
mein Bruder hat für mich eine MagentaMobil PlusKarte+ Flex beantragt, diese wird ihm per Post zugestellt, man konnte bei der Bestellung leider keine andere Versandandresse eingeben.
Leider ist mein Bruder längere Zeit nicht zuhause und ich benötige die Karte bevor er zurück kommt.
Gibt es die Möglichkeit, im T-Mobile Store eine Simkarte zu holen und darauf den Tarif zu schalten? Oder vielleicht einfach nur die Möglichkeit die Versandadresse der Simkarte noch zu ändern? Die Bestellung ist noch in Bearbeitung.
Danke Euch, LG, Pancho
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1 year ago
Hallo @Pancho71
nein, eine abweichende Versandadresse kann man für Pluskarten nicht angeben/hinterlegen.
Hintergrund: Die SIM-Karte soll ja nur dem Vertragspartner selbst zugestellt werden - um Missbrauch weitestgehend zu vermeiden.
Vor Ort im Telekom-Shop wird es auch schwierig. Da müsste ebenfalls der Vertragspartner selbst anwesend sein und sich vor Ort legitimieren.
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1 year ago
Leider ist mein Bruder längere Zeit nicht zuhause und ich benötige die Karte bevor er zurück kommt.
Leider ist mein Bruder längere Zeit nicht zuhause und ich benötige die Karte bevor er zurück kommt.
Die wird allerdings im Briefkasten zugestellt, solltet er einen Zweitschlüssel vergeben haben.
Hast du ein Smartphone mit eSIM?
dann kann er übers kundencenter auch aus der Ferne einen Wechsel suf eSIM vornehmen.
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1 year ago
Die wird allerdings im Briefkasten zugestellt, solltet er einen Zweitschlüssel vergeben haben.
Stimmt, die sollte als Briefzustellung eintrudeln - hast Recht
Hast du ein Smartphone mit eSIM? dann kann er übers kundencenter auch aus der Ferne einen Wechsel suf eSIM vornehmen.
dann kann er übers kundencenter auch aus der Ferne einen Wechsel suf eSIM vornehmen.
Auch das wäre natürlich eine Möglichkeit.
Dann müsste sich dein Bruder @Pancho71 im Kundencenter (www.telekom.de/kundencenter) einloggen, dann bei der Pluskarte auf "Vertragsdetails" klicken.
Anschließend kann er dann unter "Meine SIMs" den Punkt "Einstellungen" auswählen und bei der Sicherheitsüberprüfung angeben, dass er die SMS auf seine eigene Rufnummer erhalten möchte (um sich zu identifizieren - sodass er Änderungen an der Pluskarte durchführen darf).
Danach kann man dann von physischer SIM auf eSIM umstellen (sofern du halt ein eSIM fähiges Endgerät hast) und das eSIM Profil auf dem Endgerät installieren.
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1 year ago
okay danke euch...brauche sie leider als physische karte...dann muss ich mal gucken wie ich das mache
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