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Gelöst
Vertrag über Drittanbieter storniert - trotzdem wird abgebucht
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe im September über den Drittanbieter "Deinhandy.de" einen Vertrag mit Handy u. Rufnummermitnahme abgeschlossen. Der Kollege vom Postident Verfahren wollte den Vertrag nicht genehmigen, weil ich meinen Zweitnamen nicht angegeben habe. Ich solle einen neuen Antrag stellen und den stornieren... gesagt, getan - jedoch hat der Post-Ident Kollege kurzerhand doch den Vertrag genehmigt, was so nicht besprochen war.. ergo meine Rufnummer von o2 ist nun weg und mir wird jetzt trotz Stornierung über DeinHandy.de von Ihnen Geld für den Vertrag und das Handy abgebucht... dauert es, bis die Stornierung bei Euch ankommt? Bekomme ich mein Geld wieder zurück? Ich habe derweil einen weiteren Vertrag (den ich behalten werde) mit neuer Rufnummer bei euch (erfolgreich) abgeschlossen und zahle somit doppelt!!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Salia0897
Das wirst du wohl mit dem Drittanbieter direkt klären müssen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Lieber direkt zum Original. Warum die Leute immer wegen ein paar Euro sparen zu irgendwelchen Anbietern im Netz rennen... sparen wollen und jetzt die Rechnung serviert bekommen. Wer spart, zahlt doppelt. Guter Spruch.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in unserer Community.
Für dein Anliegen sind wir tatsächlich die falschen Ansprechpartner.
All deine Fragen, rund um deinen Vertrag bitte ich dich direkt an DEINHANDY, zu platzieren.
Vielen Dank für dein Verständnis.
@Ludwig II, Vielen Dank für deine Hilfe.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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