Hallo,
möchte meinen Vertrag MagentaMobil Special M Flex auf Prepaid MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif umstellen.
Habe hierzu mit der Hotline am 21.02.2024 telefoniert und das auch veranlasst, da wurde mir die Umstellung auf den 21.03.2024 zugesichert. Ich kann meine Rufnummer und alles behalten...So weit so gut, nur sehe ich nirgends eine Bestätigung, noch kann ich Geld auf das Prepaid-Konto buchen!
Möchte nur vermeiden, dass am bzw. ab dem 21.03.2024 Mobilfunktechnisch bei mir nichts geht!
Hat hier jemand Erfahrungen zu diesem Thema gesammelt?
Vorab danke für die Antwort(en).
Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
@AMI3,
jein, abgeschaltet wird nichts, es findest nur ein Wechsel statt.
Dieser ist reibungslos.
Eingehende Anrufe sowie SMS können auch ohne Guthaben empfangen werden.
Alles andere geht nicht, solange das Guthaben nicht aufgeladen wurde.
LG
Anna K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo,
hat alles reibungslos funktioniert... Info zur Umstellung erhalten, Guthaben gebucht und alles läuft 😀
Nochmals danke für euren Support.
Viele Grüße und angenehme Restwoche.
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