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vor einem Tag
@DirkMosner
Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Sag dann einfach deinen Wunschtarif.
Du musst dann unverzüglich nach Umstellung, Guthaben aufladen, damit der prepaid Tarif aktiv wird
Gruß Marcel
0
vor einem Tag
Sofern die Mindestlaufzeit vorüber ist kann das sozusagen per sofort gemacht werden.
Ich würde die Hotline bemühen - Du kannst das aber auch hier übers Forum machen (lassen) - hierzu das Forenprofil vollständig ausfüllen, ein (oder mehrere) möglichst großzügige Zeitfenster heute oder dieser Tage nennen und die letzten Ziffern Deiner IBAN parat haben für den Anruf eines Teamie .
0
vor einem Tag
Hallo und herzlich willkommen @DirkMosner,
schön, dass du unsere Community gefunden hast. 🙂
Die Umstellung eines Laufzeitvertrags können wir zum Ende der Vertragslaufzeit veranlassen. Ich berate dich dazu gern telefonisch, konnte dich aber gerade nicht erreichen.
Wann passt es dir?
Herzliche Grüße und schöne Pfingsten ☀️
Julia
0
vor einem Tag
Hallo Julia,
bin jetzt zu erreichen, habe den Anruf zu spät gehört.
Gruß
Dirk
0
3
von
vor einem Tag
Hallo Julia,
bin jetzt zu erreichen, habe den Anruf zu spät gehört.
Gruß
Dirk
@Julia S.
Du darfst
0
von
vor einem Tag
Vielen Dank für das freundliche Telefonat @DirkMosner. 🙂 Dein Tarif wird, wie besprochen, am 25. Juni umgestellt. Herzliche Grüße Julia
Hinweis:
von
vor einem Tag
Ich danke ebenfalls für das freundliche Telefonat und für die schnelle Bearbeitung 😊 Viele Grüße Dirk
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Vielen Dank für das freundliche Telefonat @DirkMosner. 🙂 Dein Tarif wird, wie besprochen, am 25. Juni umgestellt. Herzliche Grüße Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von