Hallo,ich habe meine fritzbox 5530 direkt per Optischem kabel an einem genexis fiber twist 24xx angeschlossen & die Verbindung zur Glasfaser Vermittlungsstelle per FRITZ!SFP AON ist auch hergestellt. Nun muss man seinen fiber anschluss & die fritzbox mit der magenta app ja auch aktivieren & registrieren. Den Link dazu habe ich auch erhalten & die magenta app öffnet sich auch aber es leitet mich nicht in den einrichtungsvorgang weiter.Gibt es noch eine andere möglichkeit für diesen prozess bzw kann man die ID's auch manuell eintragen?In der Magenta App ist nichts darüber zu finden Vielen DankLGAlex

Alles geklärt, bin Online, problem gelöst.Danke für eure hilfe

Welcher Anbieter? Telekom verwendet GPON.

‎Vertrag aus Kundencenter gelöscht? | Telekom hilft Community

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Vertrag aus Kundencenter gelöscht?

vor 8 Jahren

Hallo,

Bisher waren meine Prepaid-Verträge Kundencenter sichtbar. Nach Umstellung einer Nummer auf den neuen Prepaid-Tarif wird der umgestellte Vertrag nach 1-2Tagen immer aus dem Kundencenter ohne Mitteilung gelöscht? Ebenso aus der Magenta-App?

Der vorhandene Vertrag mit alten Tarif ist noch vorhanden.

Alter Tarif Magenta Start L, neuer Tarif Magenta Mobil Prepaid M.

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