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Vertrag Business Mobil L (3. Generation) - 2 MultiSim kostenfrei, aber wird lt. Rechnung abgerechnet!!!! Fehler
3 days ago
Hallo,
ich habe gerade gemerkt, dass die MultiSim bei mir in der Rechnung abgerechnet wird, obwohl 2 MultiSim kostenlos sind. Kann sich das jemand mal anschauen.
Das stand in den Tarifdetails " bis zu 10 MultiSIM (2 kostenfrei zubuchbar)". Ich habe eine gebucht.
Nun wird mir bei der aktuellen Abrechnung die MultiSim in Rechnung gestellt.
Bitte einmal um Unterstützung. Danke
Freundlichen Gruß
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6 years ago
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3 days ago
Guten Morgen @tasillo,
Wann können wir denn miteinander telefonieren? Ich möchte um diese Uhrzeit nicht einfach so anrufen.
Liebe Grüße
Karin
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3 days ago
Hallo @tasillo,
ich konnte die Rechnung jetzt aufrufen und kann beim besten Willen keine MultiSIM Berechnung finden.
Leider konnte ich Dich nicht erreichen und melde mich später nochmal.
Liebe Grüße
Karin
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3 days ago
Alles klar habe ich ne Möglichkeit Dir das mal zu senden ... ich habe es in meiner Darstellung. Jetzt habe ich aber die Lösung gefunden. Ich hatte am 25.04 eine Ersatzkarte aktiviert und deswegen ist es aufgeschlüsselt worden, weil die Hauptkarte sich geändert hat. Dies wird in der Rechnng dargestellt.
Answer
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3 days ago
Hallo @tasillo,
prima, also es ist definitiv nichts mit MultiSIM Berechnung hinterlegt. Soweit war ich jetzt auch.
Wenn noch was sein sollte, Du weißt ja jetzt, wo Du mich findest.
Liebe Grüße
Karin
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