Hallo,

ich hoffe ich drücke meinen Wunsch bzw. die Frage deutlich aus. Zu den Fakten:

Ehemann (ich): Vertrag Magenta Mobil M mit Top Handy (Kosten 59,95€ mtl.)

Ehefrau: Junge Leute irgendwas.. glaube den gibt es nicht mehr (Kosten 49,95€ mtl.)

Beide Verträge laufen schon recht lange, noch vor unserer Hochzeit, eigenständige Verträge eben.

Aus privaten Gründen müssen wir unbedingt Einsparungen tätigen und wollten gerne den Vertrag meiner Frau im Oktober (Vertragsende) umschreiben lassen in den günstigen Family Tarif für 19,95€.

In einem Telekom Shop sagte man uns das geht nicht, man müsse ihren Vertrag auslaufen lassen und dann eine Zweitkarte/Family Card normal über meinen Vertrag anmelden. Wäre kein Problem, aber die Nummer müsste unbedingt mitgenommen werden. Würde auch nicht gehen.... ?!?

Wie kann es sein wenn man T-Mobile intern wechseln möchte eine Rufnummernmitnahme nicht möglich ist, bzw. den laufenden Vertrag nach Laufzeitende einfach umschreibt??

 Was können wir machen um das zu regeln und ihre Nummer zu behalten?

vielen Dank