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Vertrag gekündigt und zu Prepaid

4 years ago

Hallo,

 

mein Vertrag läuft übermorgen aus, ich habe ihn gekündigt. Mir wurde bereits gesagt einige Tage vorher könne ich per App bequem den Tarif in einen Prepaid-Tarif wechseln. So richtig gut ersichtlich wie das klappen soll ist das aber nicht.

Ich möchte meine Rufnummer gerne behalten und auf den Tarif umsteigen, der 9,99€ alle vier Wochen kostet.

Können Sie mir weiterhelfen?

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    • 4 years ago

      Hallo @WendyA und lieben Dank für Ihren Beitrag hier bei uns!

      Entschuldige das bisherige Hin und Her, ich kümmere mich sehr gerne um den Tarifwechsel. Fröhlich Wann erreiche ich Sie für ein Telefonat zwecks Legitimation am besten?

      Lieben Gruß
      Katharina S.

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      4 years ago

      Hallo! Gerne einfach ab jetzt versuchen. Ich schaue aufs Handy Fröhlich

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Ich danke Ihnen für das liebe Telefonat @WendyA - der Tarifwechsel ist entsprechend eingestellt und die Bestätigung auf dem Weg zu Ihnen. Fröhlich Hier https://www.telekomaufladen.de/ noch einmal die verschiedenen Auflademöglichkeiten für die baldige Prepaidkarte.

      Beste Grüße Katharina S.

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    • 4 years ago

      Hallo, sorry das ich jetzt einfach mal den gleichen Beitrag hier nehme.

      Aber ich habe  genau das gleiche Anliegen nur das ich gerne in die Prepaid S wechseln würde. Monatlich für 2,95€ 
      Hab es zwar schon einer Kollegin mitgeteilt als Email aber da es echt sehr eilig ist da am 27.10. um 23.59 mein Vertrag ausläuft brauch ich schnellst möglich jemanden der mir das bitte umstellt daher versuche ich es auch mal hier.


      Würde mich daher freuen das sich hier jemand schnellst möglich drum kümmert. Oder mir sagen könnte wo ich es selbst umstellen kann? 

      Lieben Gruß 

      1

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      4 years ago

      Guten Morgen @bluemchen03,

      na klar mache ich das für dich!
      Ich habe dir gerade einen Direktnachricht dazu gesendet. Schau mal rein.

      Viele Grüße Anna Lena L.

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