Hallo liebes Support-Team,
leider taucht mein übernommener Vertrag immer noch nicht bei mir im Login auf. Ich habe von einer Kollegin telefonisch die Auskunft erhalten, dass mein Vertrag bereits letzte Woche umgestellt wurde und ich es notfalls versuchen sollte mich mit der Telefonnummer neu zu registrieren. Leider bekomme ich dort die Auskunft, dass meine Nummer zu einem Business Vertrag gehört obwohl dieser bereits ausgebunden worden sein sollte. Des Weiteren habe ich leider auch noch keinerlei Vertragsunterlagen bekommen.
Vielen Dank für eine schnelle Klärung
Markus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Mawi22 ,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe im System nun alles, wie besprochen, veranlasst.
Bitte versuchen Sie nun einmal den Vertrag zu verknüpfen.
Falls es heute im Laufe des Abends noch nicht klappt, versuchen Sie es bitte morgen früh noch einmal.
Freundliche Grüße und noch einen schönen Abend
Marita W.
0