Vertrag in Community Card umwandeln
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe zwei Verträge, 1x Magenta Mobil Eins und 1x Magenta Mobil L.
Den Magenta Mobil L möchte ich jetzt in eine Community Card wandeln und dem Magenta Mobil Eins Vertrag zuordnen.
Kann ich das über das Kundencenter durchführen? Über einen Vertragswechsel hat dies nicht geklappt.
Herzlichen Dank.
VG
Michael
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2 years ago
Community Card wandeln
Gibt es seit Juni nicht mehr
Hauptvertrag in die aktuelle Generation wechseln und die anderen in Zusatzkarte wechseln
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2 years ago
Ich hatte damals ein Anschreiben bekommen, in dem Stand, dass die Verträge automatisch auf die neue Generation umgestellt wurden.
Den Magenta Mobil L bekomme ich nur in die neue Magenta Mobil L oder XL Generation gewechselt, dass will ich ja nicht.
Ich denke, ich werde mal in den nächsten Tagen einen T-Punkt aufsuchen. An der Hotline war man schon überfordert...
Herzlichen Dank für die Antwort.
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2 years ago
Guten Morgen @MHaupt und danke für deinen Beitrag.
Wie @Thunder99 schon geschrieben hat, wurde der MagentaMobil EINS Tarif eingestellt, somit können wir auch keine Community Cards mehr buchen. Tut mir leid. Wenn du hier etwas verändern möchtest, müsstest du tatsächlich in einen aktuellen Tarif wechseln und dann die MagentaMobil Plus Karte dazubuchen. Vielleicht wäre das eine Alternative für dich. Solltest du weitere Fragen haben, sage bitte Bescheid.
Beste Grüße und ein schönes Weihnachtsfest 🎄
Justina M.
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