Vertrag mit Handy
1 day ago
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich habe zum 01.10. einen neuen Mobilfunkvertrag mit Rufnummernportierung abgeschlossen. Die Portierung meiner bisherigen Rufnummer hat bereits erfolgreich stattgefunden, vielen Dank dafür.
Das bestellte Endgerät ist laut Lieferstatus jedoch erst Ende des Monats verfügbar. Da ich das Gerät dringend früher benötige, habe ich gesehen, dass die Variante mit mehr Speicherplatz kurzfristig lieferbar wäre.
Mir ist bewusst, dass der Geräte-Rabatt in Höhe von 100 € nur in Verbindung mit dem Vertrag gewährt wird (bei dem Young-Tarif mit den 100GB). Deshalb würde die alleinige Geräte Stornierung keinen Sinn machen.Daher meine konkreten Fragen:Kann ich die Gerätebestellung innerhalb meines laufenden Vertrages auf die schneller verfügbare Variante ändern, sodass der Rabatt erhalten bleibt?Falls nicht: was würde mit meiner portierten Rufnummer passieren, wenn ich den gesamten Vertrag tatsächlich widerrufen müsste?
Außerdem habe ich bislang keine Auftragsbestätigung und damit auch keine Widerrufsbelehrung erhalten.
Da mir der Erhalt meiner Rufnummer sehr wichtig ist, möchte ich den Vertrag ungern vollständig widerrufen, sondern hoffe auf eine Lösung direkt über die Geräteänderung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Jasmin
52
0
4
This could help you too
873
0
3
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.