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Vertrag verlängern aber mit Handy
4 years ago
Hallo zusammen,
ich bin derzeit im MagentaMobil Young S Vertrag ohne Handy.
Der Vertrag ist älter als 3 Monate aber noch kein Jahr alt.
Nun möchte ich das neue IPhone 12 haben und den Vertrag S behalten aber auf mit Handy wechseln. Die App sagt mir ich muss mindestens auf den M Vertrag erhöhen. Warum kann ich nicht bei meinem Vertrag S bleiben???
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4 years ago
Hallo @saskia.wynands,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine Vertragsverlängerung mit einem Tarif mit Smartphone ist nach 3 Monaten nach Vertragsabschluss möglich. Somit sollte es auch möglich sein, dass du weiterhin deinen gewünschten S Tarif behältst.
Wende dich doch einfach mal an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Telekom-Shop) oder warte hier auf das Telekom-hilft Team, dass man dich bei der Vertragsverlängerung unterstützt.
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