Vertrag verlängert aber Ausführungsdatum erst im Juli
30 days ago
Hallo,
ich habe soeben in der MeinMagenta App meinen Vertrag mit Smartphone verlängert.
Im Auftragsstatus steht jetzt eine Auslieferung am 31.07.2025 (nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit)
Ich bin also innerhalb der 6-Monate, in denen man vor Vertragsende den Vertrag verlängern kann.
Ist es normal, dass der neue Vertrag erst nach diesem Ende greift?
Ich kann mich erinnern, dass es in der Vergangenheit anders war, und sowohl der neue Vertrag, als auch das Gerät direkt ab Verlängerungsdatum ausgeführt wurden.
Danke vorab für die Antworten.
Viele Grüße,
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30 days ago
Hey @user_d5e4ee,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Es freut, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Das ist tatsächlich etwas eigenartig.
Ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, hatte aber leider nur die Mailbox dran. :( Magst du mir verraten, wann ich es erneut probieren darf?
Freundliche Grüße
Finn A.
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30 days ago
Hi Finn, Probier es gerne nochmal.
VG
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30 days ago
@user_d5e4ee
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. :)
Wie besprochen, ist der Vertragsverlängerung bereits durchgeführt und auch für dein Endgerät wurde bereits ein Lieferschein erstellt.
Die Meldung verwirrt mich daher selber etwas. Lass mir wie besprochen gerne mal einen Screenshot davon zukommen. Ich lasse das Ganze dann mal durch unsere Fachabteilung überprüfen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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30 days ago
@Finn A.
Hi Finn, Probier es gerne nochmal. VG
Hi Finn, Probier es gerne nochmal.
VG
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30 days ago
Ich bin also innerhalb der 6-Monate, in denen man vor Vertragsende den Vertrag verlängern kann.
Hallo,
ich habe soeben in der MeinMagenta App meinen Vertrag mit Smartphone verlängert.
Im Auftragsstatus steht jetzt eine Auslieferung am 31.07.2025 (nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit)
Ich bin also innerhalb der 6-Monate, in denen man vor Vertragsende den Vertrag verlängern kann.
Ist es normal, dass der neue Vertrag erst nach diesem Ende greift?
Ich kann mich erinnern, dass es in der Vergangenheit anders war, und sowohl der neue Vertrag, als auch das Gerät direkt ab Verlängerungsdatum ausgeführt wurden.
Danke vorab für die Antworten.
Viele Grüße,
Dann hast Du jetzt bestimmt auch Deinen Vertrag mit Handy, oder?
Da war das schon immer so, dass Du schon 6 Monate früher mit neuem Handy verlängern kannst, aber die neue MVLZ wird hinten dran gehängt.
Die Telekom möchte Dir ja nicht Deine Handyzuzahlung im aktuellen Tarif für 6 Monate einfach erlassen.
Bei Verträgen, die aus der MVLZ raus sind und kein Handy dabei haben, kann man jederzeit mit Handy neu verlängern und dieser Vertrag beginnt auch sofort.
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