Hallo 🙋🏻♂️
ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Bisher hatte ich schon einen, bei dem ich 2 Pluskarten habe (für meine Frau und meine Schwester). Ich bin jetzt bei der Vertragsverlängerung ausgegangen, dass ich neben dem neuen Vertrag wieder 2 Pluskarten auswählen muss, damit die beiden weiterhin auch den Vertrag nutzen können.
jetzt habe ich aber heute Abend 2 Auftragsbestätigungen für 2 neuen Mobilfunknummern erhalten, heißt ich habe jetzt 4 Pluskarten? Falls ja, kann ich das wieder Rückgängig machen?
Viele Grüße
Timon
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vor 2 Tagen
Bei einer Vertragsverlängerung bleiben die bestehenden PlusKarten erhalten. Onlinebeauftragungen können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert.
Hallo 🙋🏻♂️
ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Bisher hatte ich schon einen, bei dem ich 2 Pluskarten habe (für meine Frau und meine Schwester). Ich bin jetzt bei der Vertragsverlängerung ausgegangen, dass ich neben dem neuen Vertrag wieder 2 Pluskarten auswählen muss, damit die beiden weiterhin auch den Vertrag nutzen können.
jetzt habe ich aber heute Abend 2 Auftragsbestätigungen für 2 neuen Mobilfunknummern erhalten, heißt ich habe jetzt 4 Pluskarten? Falls ja, kann ich das wieder Rückgängig machen?
Viele Grüße
Timon
Online? Telefonisch? Im Original Telekom Shop? Im Partner Shop?
Im Partner Shop gibt es meines Wissens keine Widerrufsmöglichkeit.
Im Original Telekom Shop geht Widerruf u.U. auf Kulanz.
Du hattest vorher drei Verträge - Hauptvertrag plus zwei Verträge über Pluskarten.
Wenn Du den Hauptvertrag VERLÄNGERST dann läuft der weiter mit neuer Mindestvertragslaufzeit. Die Pluskarten laufen mit ihrer bisherigen Mindestvertragslaufzeit weiter.
Wenn Du dann zwei weitere PlusKarten bestellst, dann hast Du tatsächlich fünf Verträge: den Hauptvertrag und vier PlusKarten
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vor 2 Tagen
Ich habe es über die Magenta App verlängert.
Danke für die Hinweise. Dann bemühe ich mich um den Widerruf der 2 zusätzlichen Pluskarten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @timeck,
der @Has und @muc80337_2 haben es schon richtig gesagt. Ich möchte nur noch den Link zu unserem Widerrufsformular nachreichen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Viele Grüße
Michael
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