Hallo T-Mobile-Team,
meinen Vertrag kann ich lt. Kundencenter am 02.12.2015 verlängern. Dies wäre grundsätzlich auch kein Problem. Jetzt hat sich jedoch mein iphone technisch verabschiedet.
Meine Frage:
Ich möchte gerne auch weiterhin bei T-Mobile bleiben und nachfragen, ob eine Vor-vorzeitige Verlängerung mit einem neuem iphone (6s) möglich wäre. Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei Euch.
Alternativ wäre auch die Frage einer vorzeitigen Ablösung des Vertrages durch Neuabschluss eines Vertrages. Oder einer anderen, mir noch nicht bekannten, Lösung.
Danke für Eurer Feedback.
Grüße
Sandra M.
vor 10 Jahren
Das die Dinger auch immer kaputt gehen, wenn gerade das neue iPhone raus kommt
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von
vor 10 Jahren
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vor 10 Jahren
Hallo Sandra , das ist ja ungünstig gelaufen , leider kann man nicht vorzeitig verlängern und nein man kann daher auch erst zur VVL ein neues subventioniertes Handy/ iPhone bekommen , bis dahin musst du ggf ein billiges kaufen oder ausleihen
Viele Grüße
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vor 10 Jahren
Hallo Sandra.M,
das ist wirklich ärgerlich, dass Ihr iPhone sich verabschiedet hat. Das kann man ja nicht wirklich beeinflussen.
Wenn Sie bereits die Information im Kundencenter erhalten haben, dass eine Vertragsverlängerung erst im Dezember 2015 möglich ist, sehe ich da wenig Chancen, dass eine vorzeitige Vertragsverlängerung vorgenommen werden kann.
Den alten Vertrag ablösen, ist so leider nicht möglich. Sie haben zwar die Möglichkeit, einen neuen Vertrag mit einem neuen Endgerät abzuschließen und den alten Vertrag weiter laufen zu lassen, aber dies ist in meinen Augen nicht wirklich das Gelbe vom Ei.
Wenn Sie mögen, schaue ich mir Ihren Vertrag im Detail an, dann kann ich Genaueres sagen. Ich möchte jedoch keine Hoffnungen wecken. Senden Sie mir Ihre Kundendaten per Kontaktformular zu.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Justina M.
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