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Vertragsübernahme
5 years ago
Hallo liebe Telekom Community,
wie Ihr wahrscheinlich schon der Überschrift entnommen habt, geht es bei meiner Frage um eine Vertragsübernahme.
Besteht die Möglichkeit diese Übernahme eines Mobilfunkvertrags (von meiner Mutter auf mich) in einem örtlichen Telekom-Shop zu machen? Die postalische sowie online Variante kommt für mich leider nicht infrage.
Freundliche Grüße
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4 years ago
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5 years ago
Moin,
du kannst in einen Telekom Shop gehen, die füllen allerdings auch nur ein Formular aus und leiten das dann weiter.
Deine Hoffnung, dass die das direkt vor Ort ändern fällt damit leider weg....
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5 years ago
@Musti3535
In der MMA werden die Verträge nach Vertragsübernahme nur noch unter der neuen Kundennummer angezeigt.
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5 years ago
Okay super, dies erfolgt dann aber wahrscheinlich automatisch und ich muss nichts weiteres unternehmen? Bzw wenn das geändert worden ist, werde ich das spätestens in der App dann sehen?
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5 years ago
@Musti3535
Bei einer Vertragspartnerverknüpfung verschwindet der Vertrag unter der alten Kundennummer und erscheint unter der neuen.
Bei einer Nutzerverknüpfung ändert sich die Kundennummer in der App.
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