Aktuell wird versucht einen Vertrag der verstorbenen Familienmitglieder zu übernehmen.
Antrag schon vor über einer Woche gestellt, Festnetz ging auch Problemfrei und nun bei Mobilfunk, Vorgang ohne Hinweise/Info abgebrochen worden.
Dann wurde der Prozess neu gestartet und man bekommt folgenden tolle Fehlermeldung:
Wartungsarbeiten
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Der nächste qualifizierte Shop ist 60km weit weg und per ÖPNV in nur 3-4h pro Richtung zu erreichen, quasi ein Tagesausflug. Die Kollegen an der Hotline sind nicht einmal über die Wartungsarbeiten informiert worden und waren gerade genau so verblüfft.
Wer zahlt nun den Spaß einer Tagestour zum Telekom-Shop um das zu erledigen und warum ist der erste Versuch denn schon gescheitert ohne Fehlermeldung/Information.
vor 14 Stunden
Wer zahlt nun den Spaß einer Tagestour zum Telekom-Shop um das zu erledigen
Aktuell wird versucht einen Vertrag der verstorbenen Familienmitglieder zu übernehmen.
Antrag schon vor über einer Woche gestellt, Festnetz ging auch Problemfrei und nun bei Mobilfunk, Vorgang ohne Hinweise/Info abgebrochen worden.
Dann wurde der Prozess neu gestartet und man bekommt folgenden tolle Fehlermeldung:
Der nächste qualifizierte Shop ist 60km weit weg und per ÖPNV in nur 3-4h pro Richtung zu erreichen, quasi ein Tagesausflug. Die Kollegen an der Hotline sind nicht einmal über die Wartungsarbeiten informiert worden und waren gerade genau so verblüfft.
Wer zahlt nun den Spaß einer Tagestour zum Telekom-Shop um das zu erledigen und warum ist der erste Versuch denn schon gescheitert ohne Fehlermeldung/Information.
Du
und warum ist der erste Versuch denn schon gescheitert ohne Fehlermeldung/Information.
Aktuell wird versucht einen Vertrag der verstorbenen Familienmitglieder zu übernehmen.
Antrag schon vor über einer Woche gestellt, Festnetz ging auch Problemfrei und nun bei Mobilfunk, Vorgang ohne Hinweise/Info abgebrochen worden.
Dann wurde der Prozess neu gestartet und man bekommt folgenden tolle Fehlermeldung:
Der nächste qualifizierte Shop ist 60km weit weg und per ÖPNV in nur 3-4h pro Richtung zu erreichen, quasi ein Tagesausflug. Die Kollegen an der Hotline sind nicht einmal über die Wartungsarbeiten informiert worden und waren gerade genau so verblüfft.
Wer zahlt nun den Spaß einer Tagestour zum Telekom-Shop um das zu erledigen und warum ist der erste Versuch denn schon gescheitert ohne Fehlermeldung/Information.
Halt wegen irgendeinem Fehler.
Kann passieren.
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vor 13 Stunden
Hallo @chrit,
das haben wir heute auch "mitbekommen". Ändern oder umgehen können wir den Prozess von hier aus auch nicht, da es immer über diesen Weg geht muss.
Wir können ja schauen, was bis jetzt unter der angestoßenen und vielleicht noch einsehbaren Übernahme für die Festnetznummer zu finden ist.
Vielleicht musst du es ja gar nicht neu in die Wege leiten, oder wurde dir dies mitgeteilt? So habe ich es nicht erlesen.
Hinterlege uns gerne die Daten dazu unter "Weitere Informationen", speichere und gib uns einen Wink :)
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
2
von
vor 13 Stunden
Habe mal die betroffenen KDNrn unter weitere Hinweise eingetragen, habe ja ein paar davon.
0
von
vor 10 Stunden
Vielen Dank für die hinterlegten Kundennummern @chrit
Leider muss ich hier zur Klärung um Geduld bitten bis die Wartungsarbeiten vorüber sind.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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