Schönen guten Tag, ich habe ein Hauptanliegen und eine zweite kleine Frage.

Zunächst zum Hauptanliegen:
Ich würde gerne einen neuen Mobilfunkvertrag mit Rufnummer-Mitnahme mit meinem bestehenden Kundenkonto buchen, jedoch erscheint bei mir, egal welcher Browser und egal welches Gerät nach dem einloggen folgende Fehlermeldung:

Die Auswahl zur Vertragslaufzeit ist hier dann auch leer und kann nicht angeklickt werden. (Übrigens enthält die Fehlermeldung einen Tippfehler in "Vertragalaufzeit")

Die Fehlermeldung kommt sowohl wenn ich mich direkt zu Beginn einlogge, als auch wenn ich das am Ende mache, wo man ansonsten auch ein neues Kundenkonto erstellen kann.

Über den Telekom Kundenservice-Chat bekomme ich keine wirkliche Hilfe (auch nicht den Vertrag dort abzuschließen). Nach zwei Versuchen habe ich da keine Lust mehr drauf.

Kann mir also jemand helfen, dass ich schriftlich meinen neuen Vertrag in Auftrag geben kann? Wo melde ich mich dazu am besten?


So und das zweite ist: 
Wir haben Zuhause FTTH mit MagentaZuhause Giga.
Mein Partner hat vor kurzem gelesen, dass die Telekom nun auch 2 GBit Anschlüsse anbietet. Beim Speedcheck für unsere Adresse sehen wir nicht mal die Möglichkeit des Glasfaseranschlusses, der ja bereits vorhanden und genutzt wird. Gibt es nähere Informationen dazu, wo man bereits 2 GBit buchen kann?