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Vertragsanschrift bitte auf Rechnungsanschrift ändern
6 years ago
Hallo,ich versuche seit meinem Umzug 2016 die Adressen zu vereinheitlichen.
Die Rechnungsanschrift wurde geändert damals.Die Vertragsanschrift leider nicht.
Jegliches Bemühen war vergeblich.
Vlt kann man mir hier helfen.
lg
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This could help you too
6 years ago
Hallo @lunamarie
das Team kann dir helfen und deine Vertragsanschrift angleichen.
Dazu ist es allerdings erforderlich, dass du deine Profildaten eingibst (siehe meine Signatur).
Versuch es mal im Kundencenter.
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten
Es wurde mal aus Sicherheitsgründen nicht zugelassen die Anschrift zu ändern.
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6 years ago
Unter meinem Beitrag.
Hier aber der direkte Link zu deinem Profil
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Keine Angst die Daten kann nur das Team und du selber einsehen.
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6 years ago
Wie lange dauert es jetzt ungefähr bis sich jmd darum kümmert?
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6 years ago
Wie lange dauert es jetzt ungefähr bis sich jmd darum kümmert?
Das hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Wenn es wirklich nicht weitergeht, hilft auch ein Telekom-Mitarbeiter. Sicherlich hast Du volles Verständnis dafür, dass "zwischen den Jahren" hier auch nicht 100 % der Beschäftigten anwesend sind. Daher kann u.U. die Bearbeitung einige Tage dauern. Und ehrlich, nach der Zeit kommt es auf eine Wocher mehr oder weniger auch nicht an, oder?
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
Kurz und knapp: Schauen Sie bitte jetzt einmal in Ihr Kundencenter. Sehen die Daten nun besser aus?
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
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6 years ago
sehr gerne
Wünsche schon mal einen guten Rutsch und ein erfolgreiches Jahr 2019.
Viele Grüße
Oliver I.
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