Vertragsauflösung wegen dauerhaftem Wohnsitz Schweiz & technischer Einschränkungen
vor 2 Tagen
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
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